Если после установки нового тонер-картриджа дисплей или светодиоды устройства продолжают отображать сообщение Мало тонера (Заканч тонер), Замените тонер или Тонер закончился, следуйте инструкциям ниже, чтобы решить проблему.

1. Убедитесь, что вы не заменили по ошибке другую расходную деталь.
   Данное устройство Brother имеет раздельные тонер-картридж и фотобарабан. Убедитесь, что вы заменили тонер-картридж, а не фотобарабан.
   > Подробнее о различиях тонер-картриджа и фотобарабана см. здесь.
2. Убедитесь, что вы используете НОВЫЙ тонер-картридж.
   При замене тонер-картриджа НЕОБХОДИМО установить новый неиспользованный тонер-картридж, чтобы сбросить состояние тонера. Установка тонер-картриджа из другого устройства или установка частично использованного тонер-картриджа может стать причиной возникновения данной проблемы. При установке частично использованного тонер-картриджа устройство Brother не может правильно определить расход тонера, что приводит к возникновению этой проблемы. Поэтому при замене тонер-картриджа устанавливайте новый неиспользованный в другом устройстве тонер-картридж. 
3. Убедитесь, что тонер-картридж установлен правильно.
   Если после установки нового тонер-картриджа индикация ошибки "Мало тонера" ("Заканч тонер"), "Замените тонер" или "Тонер закончился" не устранилась, то, возможно, тонер-картридж установлен неправильно.
   Переустановите тонер-картридж, следуя инструкциям по замене тонер-картриджа.
   > Инструкции по повторной установке тонер-картриджа см. здесь.

   Убедитесь, что вы установили в устройство и тонер-картридж, и фотобарабан.

4. Очистите коронирующий провод.
   Данная проблема может возникнуть из-за загрязнения коронирующего провода.
   > Инструкции по очистке коронирующего провода см. здесь.
5. Обновите микропрограмму до последней версии.
   Перейдите в раздел Файлы на этом сайте, чтобы проверить наличие последней версии микропрограммы.

    

   • Если вы видите Утилиту обновления микропрограммы в разделе Файлы, см. информацию о версии микропрограммы.
     Если указана более поздняя версия микропрограммы, нежели установленная на устройстве Brother, обновите микропрограмму. Следуйте инструкциям на странице загрузки.
   • Если вы не видите Утилиту обновления микропрограммы в разделе Файлы, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother в разделе "Обратная связь".
   > Нажмите здесь, чтобы перейти в раздел Файлы и проверить наличие последней версии микропрограммы.

Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother в разделе "Обратная связь".