ADS-2700W
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Устройство Brother не может сканировать по сети
| Причина | Способ устранения | Интерфейс |
|---|
| Вы не выбрали вариант «Принять» в диалоговом окне предупреждения системы безопасности во время установки устройства Brother, запуска приложений или при использовании функций сканирования. | Если вы не выбрали вариант «Принять» в диалоговом окне предупреждения системы безопасности, доступ может блокироваться функцией брандмауэра защитного программного обеспечения. Некоторое защитное программное обеспечение может блокировать доступ без отображения диалогового окна с предупреждением. Информацию о разрешении доступа см. в инструкции к защитному программному обеспечению или обратитесь к производителю программы. | Проводной/беспроводной |
| Доступ устройства к сети блокируется защитным программным обеспечением. (Не выполняется сканирование по сети. ) |
| Проводной/беспроводной |
| Доступ устройства к сети блокируется защитным программным обеспечением. | Сетевыми функциями Brother используются перечисленные ниже порты.
Чтобы получить информацию об открытии портов, смотрите инструкции к защитному программному обеспечению либо обратитесь к производителю программы. | Проводной/беспроводной |
| Устройству Brother не назначен доступный IP-адрес. | Проверьте IP-адрес и маску подсети. Убедитесь в том, что IP-адреса и маски подсети компьютера и устройства Brother назначены правильно и принадлежат одной сети. Для получения подробных сведений о проверке IP-адреса и маски подсети обратитесь к администратору сети. | Проводной/беспроводной |
| Не удается подключить устройство Brother к сети по беспроводной связи. | Нажмите | Беспроводная сеть |
| Устройство не поддерживает SMB 2.0, аутентификацию Kerberos или DFS, поэтому сканирование по сети использовать нельзя. | Измените параметры сервера или измените папку для сохранения документа в профиле сканирования в сетевую папку с помощью веб-интерфейса управления. | Проводной/беспроводной |
Если проверены все настройки и предприняты все рекомендованные действия, но устройство Brother по-прежнему не сканирует, удалите программное обеспечение и драйверы Brother и переустановите их.
