ADS-2700W

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Коды ошибок беспроводной сети

Если на ЖК-дисплее отображается код ошибки, найдите его в таблице и воспользуйтесь рекомендуемым решением для устранения ошибки.

Код ошибки

Проблема и рекомендуемые решения

TS-02

Не удается обнаружить беспроводную точку доступа или маршрутизатор.

  1. Выполните указанные ниже действия.
    • Проверьте, включена ли беспроводная точка доступа или маршрутизатор.
    • Переместите устройство Brother в место, где нет препятствий для связи, или ближе к беспроводной точке доступа или маршрутизатору.
    • При настройке параметров беспроводной сети временно поместите устройство на расстоянии около 1 метр от беспроводной точки доступа или маршрутизатора.
    • Если в беспроводной точке доступа или маршрутизаторе используется фильтрация MAC-адресов, проверьте, разрешен ли в фильтре MAC-адрес устройства Brother.
  2. Если имя SSID и сведения о безопасности (SSID, способ аутентификации, способ шифрования, сетевой ключ (пароль)) вводились вручную, в них могла быть допущена ошибка.

    Проверьте имя SSID и сведения о безопасности и при необходимости введите их повторно.

    Устройство не распознает SSID (ESSID) сетей, работающих в частотном диапазоне 5 ГГц, поэтому необходимо выбрать SSID (ESSID) сети, работающей в диапазоне 2,4 ГГц. Убедитесь, что для беспроводной точки доступа или маршрутизатора задан режим 2,4 ГГц или комбинированный режим 2,4 ГГц/5 ГГц.

TS-04

Устройство не поддерживает методы проверки подлинности и способы шифрования, используемые выбранной беспроводной точкой доступа или маршрутизатором.

Измените способы аутентификации и шифрования беспроводной точки доступа или маршрутизатора. Устройство поддерживает перечисленные ниже методы проверки подлинности.

  • WPA-Personal

    TKIP или AES

  • WPA2-Personal

    AES

  • Открытая система

    WEP или Нет (без шифрования)

  • Общий ключ

    WEP

Если проблему устранить не удается, возможно, неправильно указано имя сети (SSID) или параметры сети. Проверьте параметры беспроводной сети.

TS-05

Неправильно указаны сведения о безопасности: имя SSID, сетевой ключ (пароль).

Проверьте имя сети (SSID) и сетевой ключ (пароль).

Если в маршрутизаторе используется WEP-шифрование, введите сетевой ключ (пароль), используемый в качестве первого WEP-ключа. Устройство Brother поддерживает использование только первого WEP-ключа.

TS-08

Обнаружено несколько беспроводных точек доступа с включенной функцией WPS.

  • Убедитесь, что в зоне доступа устройства находится только одна беспроводная точка доступа или маршрутизатор с включенной функцией WPS, и повторите попытку.
  • Чтобы предотвратить помехи, создаваемые другими точками доступа, повторите попытку через несколько минут.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

ADS-2700W

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.