Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Закрыть

ADS-2700W

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Дата: 15.02.2018 Номер: faq00100449_500

Коды ошибок беспроводной сети

Если на ЖК-дисплее отображается код ошибки, найдите его в таблице и воспользуйтесь рекомендуемым решением для устранения ошибки.

Код ошибки

Проблема и рекомендуемые решения

TS-02

Не удается обнаружить беспроводную точку доступа или маршрутизатор.

  1. Выполните указанные ниже действия.
    • Проверьте, включена ли беспроводная точка доступа или маршрутизатор.
    • Переместите устройство Brother в место, где нет препятствий для связи, или ближе к беспроводной точке доступа или маршрутизатору.
    • При настройке параметров беспроводной сети временно поместите устройство на расстоянии около 1 метр от беспроводной точки доступа или маршрутизатора.
    • Если в беспроводной точке доступа или маршрутизаторе используется фильтрация MAC-адресов, проверьте, разрешен ли в фильтре MAC-адрес устройства Brother.
  2. Если имя SSID и сведения о безопасности (SSID, способ аутентификации, способ шифрования, сетевой ключ (пароль)) вводились вручную, в них могла быть допущена ошибка.

    Проверьте имя SSID и сведения о безопасности и при необходимости введите их повторно.

    Устройство не распознает SSID (ESSID) сетей, работающих в частотном диапазоне 5 ГГц, поэтому необходимо выбрать SSID (ESSID) сети, работающей в диапазоне 2,4 ГГц. Убедитесь, что для беспроводной точки доступа или маршрутизатора задан режим 2,4 ГГц или комбинированный режим 2,4 ГГц/5 ГГц.

TS-04

Устройство не поддерживает методы проверки подлинности и способы шифрования, используемые выбранной беспроводной точкой доступа или маршрутизатором.

Измените способы аутентификации и шифрования беспроводной точки доступа или маршрутизатора. Устройство поддерживает перечисленные ниже методы проверки подлинности.

  • WPA-Personal

    TKIP или AES

  • WPA2-Personal

    AES

  • Открытая система

    WEP или Нет (без шифрования)

  • Общий ключ

    WEP

Если проблему устранить не удается, возможно, неправильно указано имя сети (SSID) или параметры сети. Проверьте параметры беспроводной сети.

TS-05

Неправильно указаны сведения о безопасности: имя SSID, сетевой ключ (пароль).

Проверьте имя сети (SSID) и сетевой ключ (пароль).

Если в маршрутизаторе используется WEP-шифрование, введите сетевой ключ (пароль), используемый в качестве первого WEP-ключа. Устройство Brother поддерживает использование только первого WEP-ключа.

TS-08

Обнаружено несколько беспроводных точек доступа с включенной функцией WPS.

  • Убедитесь, что в зоне доступа устройства находится только одна беспроводная точка доступа или маршрутизатор с включенной функцией WPS, и повторите попытку.
  • Чтобы предотвратить помехи, создаваемые другими точками доступа, повторите попытку через несколько минут.

Связанные модели

ADS-2700W

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?
Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.