Чтобы устранить сообщение Замятие бумаги, которое продолжает отображаться после удаления замятой бумаги, откройте и закройте крышку сканера.
Если сообщение об ошибке все еще отображается, возможно, внутри устройства Brother застрял небольшой клочок бумаги.

Чтобы удалить всю бумагу, оставшуюся внутри устройства Brother, следуйте инструкциям ниже.

ПРИМЕЧАНИЕ: на рисунках ниже изображена типовая модель устройства, которая может отличаться от вашей модели Brother.

Передвиньте печатающую головку и удалите замятую бумагу
 

1. Возьмитесь обеими руками за пластиковые выступы с обеих сторон устройства, поднимите крышку сканера (1) в открытое положение.
    
   


 
2.  
3.  
4.  
5. Проверьте положение печатающей головки.
    
   • Если печатающая головка находится с левой стороны или по центру, перейдите к ШАГУ 3.
   
   
    
   •  
   •  
   •  
   • Если печатающая головка находится в правом углу, как показано на рисунке ниже, удерживайте кнопку  (Отмена)  или Стоп/Выход, пока печатающая головка не переместится к центру.
     


6. Отключите устройство Brother от электрической розетки.


 
7.  
8.  
9.  
10. Аккуратно подвиньте пальцами печатающую головку, чтобы удалить застрявшие кусочки бумаги. Для удаления маленьких кусочков бумаги воспользуйтесь пинцетом.

5. Поднимите крышку сканера (1), чтобы разблокировать фиксатор. Аккуратно нажмите вниз на опору крышки сканера (2) и закройте крышку сканера (3) обеими руками.
   
    
    
6. Подключите кабель питания устройства к электросети (электрической розетке).

Если сообщение об ошибке Замятие бумаги по-прежнему отображается, нажмите здесь для просмотра инструкций по удалению замятой бумаги внутри устройства.

Удаление замятой бумаги внутри устройства

Чтобы устранить замятие бумаги внутри устройства, следуйте инструкциям ниже.

1. Отключите устройство Brother от электрической розетки.


 
2.  
3.  
4.  
5. Если откидной щиток раскрыт, закройте его, а затем задвиньте опорную панель. Полностью извлеките лоток для бумаги (1) из устройства.
   


6. Потяните за два зеленых фиксатора внутри устройства, чтобы освободить застрявшую бумагу.
    
   


 
7.  
8.  
9.  
10. Возьмитесь обеими руками за пластиковые выступы с обеих сторон устройства, поднимите крышку сканера (1) в открытое положение. Убедитесь, что в углах устройства не осталось замятой бумаги.
     
    


 
11.  
12.  
13.  
14. Убедитесь, что вся замятая бумага удалена из отверстия в передней части устройства, как показано на рисунке ниже.
     
    
     
    • Если замятую внутри устройства бумагу невозможно извлечь, перейдите к ШАГУ 6.
    
    
     
    •  
    •  
    •  
    • Если замятую внутри устройства бумагу можно извлечь, перейдите к ШАГУ 14.


15. Подготовьте один лист плотной бумаги формата Letter или A4, например, глянцевую бумагу (1), и вставьте ее в устройство через отверстие в передней части, как показано на рисунке ниже.
     
    
     
    


 
16.  
17.  
18.  
19. Удалите замятую бумагу, которую вытолкнет вставленный вами лист.
     
    
     

    НЕ прикасайтесь к энкодерной ленте (1). Это может привести к повреждению устройства.

    

     


20. Извлеките лист бумаги, вставленный в отверстие в передней части устройства.


 
21.  
22.  
23.  
24. Откройте крышку для устранения замятий (1) на задней панели устройства.
     
    


25. Подготовьте один лист плотной бумаги формата Letter или A4, например, глянцевую бумагу (1), и вставьте ее в устройство через отверстие в задней части, как показано на рисунке ниже.
     
    


26. Удалите замятую бумагу, которую вытолкнет вставленный вами лист.
     
    


27. Извлеките лист бумаги, вставленный в отверстие в задней части устройства.


 
28.  
29.  
30.  
31. Закройте крышку для устранения замятий. Убедитесь, что крышка закрыта правильно.
     
    


32. Поднимите крышку сканера (1), чтобы разблокировать фиксатор. Аккуратно нажмите вниз на опору крышки сканера (2) и закройте крышку сканера (3) обеими руками.
    


33. Вставьте лоток для бумаги обратно в устройство до упора.
     
    


 
34.  
35.  
36.  
37. Придерживая лоток для бумаги, выдвиньте опорную панель (1) до щелчка и раскройте откидной щиток (2). Убедитесь, что выдвинули опорную панель до щелчка.
     
    
     

    НЕ используйте откидной щиток для бумаги формата Legal. (Доступно не для всех стран.)

     
38. Подключите кабель питания устройства к электросети (электрической розетке).

Если сообщение об ошибке не исчезло, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother в разделе "Обратная связь".