MFC-J825DW

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

На дисплее устройства Brother отображается сообщение "Застревание диска".

Следуйте инструкциям ниже в зависимости от сообщения об ошибке на дисплее.



Случай 1: на дисплее отображается сообщение “Застревание диска [Спереди]”

Во время печати застрял диск. Дисковый лоток автоматически выдвинулся из передней части устройства; извлеките дисковый лоток из слота для дисков; см. раздел "Дисковый лоток застрял в передней части устройства".


Случай 2: на дисплее отображается сообщение "Застревание диска [Сзади]”

Во время печати застрял диск. Проверьте, чтобы позади устройства было достаточно свободного пространства. Поднимите крышку сканера. Осторожно протолкните дисковый лоток к задней части устройства и выньте его; см. раздел "Дисковый лоток застрял в задней части устройства".


Случай 3: на дисплее отображается сообщение "Дисковый лоток упирается сзади"

Причина 1:
Для подачи дискового лотка недостаточно свободного пространства позади устройства. Дисковый лоток автоматически выдвинулся из передней части устройства. Извлеките дисковый лоток из слота для дисков; см. раздел "Дисковый лоток застрял в передней части устройства".


Причина 2:
Дисковый лоток остался внутри устройства. Проверьте, чтобы позади устройства было достаточно свободного пространства. Поднимите крышку сканера. Осторожно протолкните дисковый лоток к задней части устройства и выньте его; см. раздел "Дисковый лоток застрял в задней части устройства".



Дисковый лоток застрял в передней части устройства

  1. Отключите устройство от электросети (электрической розетки).

  2. Выньте дисковый лоток из слота для дисков.
    remove disc tray front
  3. Закройте слот для дисков.
    close disc guide
  4. Заново подключите кабель питания.


Дисковый лоток застрял в задней части устройства

  1. Отключите устройство от электросети (электрической розетки).

  2. Убедитесь, что позади устройства имеется достаточно свободного пространства для извлечения дискового лотка.
    enough space behind machine
  3. Двумя руками возьмитесь за пластиковые выступы с обеих сторон устройства и поднимите крышку сканера в открытое положение.
    lift scanner cover
  4. Осторожно протолкните дисковый лоток в направлении задней части устройства.
    push disc tray
  5. Извлеките дисковый лоток из задней части устройства.
    remove disc tray back
  6. Двумя руками возьмитесь за пластиковые выступы с обеих сторон устройства и осторожно закройте крышку сканера.
    close scanner cover
  7. Закройте слот для дисков.
    close disc guide
  8. Заново подключите кабель питания.


    Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

    Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

    Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

    Связанные модели

    MFC-J825DW

    Отзывы о материалах

    Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

    Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

    Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

    Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.