MFC-J825DW
![]() |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
![](/g/b/img/product/mfcj825dw_all.jpg)
MFC-J825DW
Дата: 12.06.2012 Номер: faq00002871_000
На дисплее устройства Brother отображается сообщение "Застревание диска".
Следуйте инструкциям ниже в зависимости от сообщения об ошибке на дисплее.
- Случай 1: на дисплее отображается сообщение “Застревание диска [Спереди]”
- Случай 2: на дисплее отображается сообщение "Застревание диска [Сзади]”
- Случай 3: на дисплее отображается сообщение "Дисковый лоток упирается сзади"
Случай 1: на дисплее отображается сообщение “Застревание диска [Спереди]”
Во время печати застрял диск. Дисковый лоток автоматически выдвинулся из передней части устройства; извлеките дисковый лоток из слота для дисков; см. раздел "Дисковый лоток застрял в передней части устройства".
Случай 2: на дисплее отображается сообщение "Застревание диска [Сзади]”
Во время печати застрял диск. Проверьте, чтобы позади устройства было достаточно свободного пространства. Поднимите крышку сканера. Осторожно протолкните дисковый лоток к задней части устройства и выньте его; см. раздел "Дисковый лоток застрял в задней части устройства".
Случай 3: на дисплее отображается сообщение "Дисковый лоток упирается сзади"
Причина 1:
Для подачи дискового лотка недостаточно свободного пространства позади устройства. Дисковый лоток автоматически выдвинулся из передней части устройства. Извлеките дисковый лоток из слота для дисков; см. раздел "Дисковый лоток застрял в передней части устройства".
Причина 2:
Дисковый лоток остался внутри устройства. Проверьте, чтобы позади устройства было достаточно свободного пространства. Поднимите крышку сканера. Осторожно протолкните дисковый лоток к задней части устройства и выньте его; см. раздел "Дисковый лоток застрял в задней части устройства".
Дисковый лоток застрял в передней части устройства
- Отключите устройство от электросети (электрической розетки).
- Выньте дисковый лоток из слота для дисков.
- Закройте слот для дисков.
- Заново подключите кабель питания.
Дисковый лоток застрял в задней части устройства
- Отключите устройство от электросети (электрической розетки).
- Убедитесь, что позади устройства имеется достаточно свободного пространства для извлечения дискового лотка.
- Двумя руками возьмитесь за пластиковые выступы с обеих сторон устройства и поднимите крышку сканера в открытое положение.
- Осторожно протолкните дисковый лоток в направлении задней части устройства.
- Извлеките дисковый лоток из задней части устройства.
- Двумя руками возьмитесь за пластиковые выступы с обеих сторон устройства и осторожно закройте крышку сканера.
- Закройте слот для дисков.
- Заново подключите кабель питания.
MFC-J825DW
Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?
Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?
Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.