HL-3040CN

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Принтер начинает печатать неожиданно, или печатает непонятные данные.

Проверьте следующие 6 пунктов.

  1. Проверьте, чтобы кабель для подключения принтера был не слишком длинным. Рекомендуется использовать USB-кабель не длиннее 2 метров. При использовании USB-кабеля длиннее 2 метров замените его на более короткий USB-кабель и повторите попытку.

  2. Проверьте, чтобы кабель для подключения принтера не был повреждён. При обнаружении повреждений замените кабель на новый и повторите попытку.

  3. Если вы используете устройство переключения интерфейсов, удалите его. Подсоедините принтер напрямую к компьютеру и повторите печать.

  4. Проверьте, чтобы был выбран правильный драйвер принтера. 

    Для Windows:
    * Данная инструкция применима как обычному драйверу принтера, так и к драйверу BR-Script.

    1. Откройте окно Настройка печати. (Нажмите здесь, чтобы узнать, как открыть окно Настройка печати.)

    2. Проверьте название драйвера принтера.
      Если название принтера отображается в окне Настройка печати, значит выбран правильный драйвер.
      Если название принтера не отображается, переустановите нужный драйвер принтера, следуя "Руководству по быстрой установке", доступному в разделе "Руководства" на данном сайте. Чтобы перейти в раздел "Руководства", нажмите на ссылку "Руководства" вверху этой странице.

      [Драйвер принтера]
      Название драйвера принтера

      [Драйвер принтера BR-Script]
      Название драйвера принтера


    Для Macintosh:
    * Данная инструкция применима как обычному драйверу принтера, так и к драйверу BR-Script.
    1. Нажмите на иконку Apple и откройте "System Preferences".

    2. Нажмите на "Print & Fax" или "Print & Scan".
      Появится окно Print & Fax или Print & Scan.

    3. [Mac OS X 10.3.9 - 10.4.x]

      1. Слева выберите название принтера. Убедитесь, что название вашего принтера отображается в поле Selected Printer in Print Dialogue. В противном случае, выберите ваш принтер.

      2. Нажмите "Printer Setup".
        Диалоговое окно Print & Fax

      3. Выберите "Printer Model" из раскрывающегося меню и проверьте название драйвера принтера.
        Если название принтера драйвера соответствует названию вашего принтера, значит, выбран правильный драйвер принтера.
        В противном случае переустановите правильный драйвер принтера, следуя "Руководству по быстрой установке", доступному в разделе "Руководства" на данном сайте. Чтобы перейти в раздел "Руководства", нажмите на ссылку "Руководства" вверху этой странице.
        Название драйвера принтера


      [Mac OS X 10.5.x или выше]

      1. Слева выберите ваш принтер. Убедитесь, что в поле Default Printer отображается ваш принтер. В противном случае, выберите ваш принтер.

      2. Нажмите "Open Print Queue".
        Print & Scan Dialogue

      3. В верхнем меню нажмите иконку Printer Setup (для Mac OS X 10.5: нажмите иконку Info).

      4. Нажмите "Driver" и проверьте драйвер принтера.
        Если название драйвера принтера соответствует названию вашего принтера, значит выбран правильный драйвер.
        В противном случае переустановите нужный драйвер принтера, следуя "Руководству по быстрой установке", доступному в разделе "Руководства" на данном сайте. Чтобы перейти в раздел "Руководства", нажмите на ссылку "Руководства" вверху этой странице.
        Название драйвера принтера

  5. Проверьте, чтобы принтер не был подключен к тому же порту, к которому подключено запоминающее устройство или сканер. Отсоедините все остальные устройства и подключите к порту только принтер. Повторите попытку.

  6. Выключите Status Monitor:

    Для Windows:

    1. Если Status Monitor отображается на рабочем столе, нажмите правой кнопкой мыши на окне Status Monitor.
      Если Status Monitor отображается на панели задач, нажмите правой кнопкой мыши на иконке Status Monitor.

    2. Нажмите Выход.
      Монитор состояния выключится.
      Status Monitor


    Для Macintosh:

    Нажмите на крест X вверху окна Status Monitor.
    Монитор состояния выключится.
    Status Monitor


    --ИЛИ--
    Нажмите в меню Brother Status Monitor => Quit Brother Status Monitor.
    Монитор состояния выключится.
    Status Monitor

    Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

    Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

    Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

    Связанные модели

    HL-3040CN

    Отзывы о материалах

    Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

    Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

    Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

    Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.