Белые линии или полосы поперек страницы

Бледные или плохо различимые цвета по всей странице

Белын линии или полосы вдоль страницы

Вертикальные полосы на светлом фоне

Белые точки или пропуски печати

Цветные линии или полосы вдоль страницы

Цветные точки с интервалом 94 мм

Цветные точки с интервалом 30 мм

Цветные линии поперек страницы

Просыпание тонера или пятна от тонера

Все в одном цвете

Полностью пустая страница или отсутствуют некоторые цвета

Повторяющаяся неравномерная плотность печати поперек страницы

Сминание бумаги

Неправильная регистрация цветов

Смещение изображения

Плохая фиксация тонера

Скрученная или волнистая бумага

Складки на конвертах (более плотной бумаге)

Неравномерная плотость печати или бледные цвета

• Возможно, фотобарабан поврежден. Замените фотобарабан, следуя инструкциям ниже:

   

  1. Нажмите здесь, чтобы распечатать таблицу [PDF, 185КБ].
  2. Сравните распечатанный документ с таблицей, чтобы определить, цвет какого фотобарабана отсутствует.
  3. Замените фотобарабан, цвет которого совпадает с цветом, вызывающим данную проблему.
     См. инструкции "Как заменить фотобарабан?".

1. Убедитесь, что режим экономии тонера на панели управления принтера и в драйвера принтера отключен. Если режим экономии тонера включен, измените настройку на "Выкл." и повторите попытку печати.
   См. инструкции "Как включить/выключить режим экономии тонера?".
    
2. Возможно, тонер уплотнился внутри тонер-картриджа. Осторожно потрясите все четыре тонер-картриджа, как показано на рисунке ниже, и повторите попытку печати.
   

    

3. Возможно, загрязнено окно светодиодной головки. Протрите окна всех четырех светодиодных головок сухой мягкой безворсовой тканью и повторите попытку печати.
   См. инструкции "Как очистить светодиодную головку?".
    
4. Выполните калибровку печати, чтобы повысить плотность цвета, а затем повторите попытку печати.
   См. инструкции "Как улучшить плотность цветов?" (Калибровка печати.).

1. Возможно, загрязнено окно светодиодной головки. Протрите окна всех четырех светодиодных головок сухой мягкой безворсовой тканью и повторите попытку печати.
   См. инструкции "Как очистить светодиодную головку?".
    
2. На поверхности фотобарабана может быть пыль или клей. Очистите фотобарабан и повторите попытку печати.
   См. инструкции "Как очистить фотобарабан?".
    
3. Возможно, поврежден тонер-картридж. Замените тонер-картридж, следуя инструкциям ниже:

    

   1. Нажмите здесь, чтобы распечатать таблицу [PDF, 185 КБ].
   2. Сравните распечатанный документ с таблицей, чтобы определить тонер-картридж с отсутствующим цветом.
   3. Замените тонер-картридж , цвет которого совпадает с цветом, вызывающей данную проблему.
      См. инструкции "Как заменить тонер-картридж?".
   4. Попробуйте выполнить печать.

• Возможно, загрязнено окно светодиодной головки. Очистите светодиодную головку, следуя инструкциям ниже:

   

  1. Нажмите здесь, чтобы распечатать таблицу [PDF, 345 КБ].
  2. Сравните распечатанный документ с таблицей, чтобы определить цвет светодиодной головки, вызывающий вертикальные полосы.
  3. Очистите светодиодную головку для цвета, вызывающего проблему, сухой мягкой тканью без ворса.
     См. инструкции "Как очистить светодиодную головку?".
  4. Попробуйте выполнить печать.

1. Возможно, фотоарабан загрязнен. Очистите фотобарабан, следуя инструкциям ниже:

    

   1. Нажмите здесь, чтобы распечатать таблицу [PDF, 345 КБ].
   2. Сравните распечатанный документ с таблицей, чтобы определить, цвет какого фотобарабана отсутствует.
   3. Очистите фотобарабан, цвет которого совпадает с цветом, вызывающим проблему.  См. инструкции "Как очистить фотобарабан?".
   4. Попробуйте выполнить печать.
       
2. Попробуйте изменить настройку типа носителя на более плотный, например "Плотный" или "Более плотная бумага", и повторите печать.
   
    
3. Проверьте условия эксплуатации принтера. Проблема с белыми пятнами или непропечатываемыми областями может быть вызвана такими условиями, как высокая влажность и высокая температура. Используйте принтер при следующей температуре и влажности:
   
   Температура: 10 ºC - 32.5 ºC 
   Влажность : 20% - 80% (без конденсации)
   
   В противном случае измените местоположение принтера так, чтобы оно совпадало с условиями эксплуатации выше.

1. Возможно, загрязнен коронирующий провод фотобарабана. Извлеките фотобарабан, цвет которого вызывает проблему, и очистите коронирующий провод внутри барабана, подвигав зеленый ползунок. После очистки коронирующего провода убедитесь, что ползунок находится в исходном положении, а затем повторите попытку печати.
   См. инструкции "Как очистить коронирующий провод фотобарабана?".
    
2. Возможно, тонер-картридж и фотобарабан повреждены. Замените их, следуя инструкциям ниже:

    

   1. Нажмите здесь, чтобы распечатать таблицу [PDF, 345 КБ].
   2. Сравните распечатанный документ с таблицей, чтобы определить цвет тонер-картриджа и фотобарабана, вызвающий появление цветных линий или полос.
   3. Замените тонер-картридж, цвет которого совпадает с цветом, вызывающим проблему, и повторите попытку печати.
      См. инструкции "Как заменить тонер-картридж?".
   4. Замените фотобарабан, цвет которого совпадает с цветом, вызвающим проблему, и повторите попытку печати.
      См. инструкции "Как заменить фотобарабан?".

• Возможно, фотоарабан загрязнен. Очистите фотобарабан, следуя инструкциям ниже:

   

  1. Нажмите здесь, чтобы распечатать таблицу [PDF, 345 КБ].
  2. Сравните распечатанный документ с таблицей, чтобы определить цвет фотобарабана, вызвающий появление цветных пятен.
  3. Очистите фотобарабан, цвет которого совпадает с цветом, вызывающим проблему, и повторите попытку печати. 
     См. инструкции "Как очистить фотобарабан?".
  4. Если проблема не устранилась, замените фотобарабан, цвет которого совпадает с цветом, вызвающим проблему, на новый и повторите попытку печати.
     См. инструкции "Как заменить фотобарабан?".

• Возможно, поврежден тонер-картридж.  Замените тонер-картридж, следуя инструкциям ниже:

   

  1. Нажмите здесь, чтобы распечатать таблицу [PDF, 345 КБ].
  2. Сравните распечатанный документ с таблицей, чтобы определить цвет тонер-картриджа, вызывающего цветные пятна.
  3. Замените тонер-картридж, цвет которого совпадает с цветом, вызывающей данную проблему, и повторите попытку печати.
     См. инструкции "Как заменить тонер-картридж?".

• Возможно, тонер-картридж и фотобарабан повреждены. Замените их, следуя инструкциям ниже:

   

  1. Если вы уже знаете цвет тонер-картриджа и фотобарабана, которые необходимо заменить, перейдите к шагу c.
     Если вы не знаете цвет тонер-картриджа и фотобарабана, которые необходимо заменить, нажмите здесь, чтобы распечатать таблицу [PDF, 345 КБ].
  2. Сравните распечатанный документ с таблицей, чтобы определить цвет тонер-картриджа и фотобарабана, вызвающий появление цветных линий.
  3. Замените тонер-картридж, цвет которого совпадает с цветом, вызывающим проблему, и повторите попытку печати.
     См. инструкции "Как заменить тонер-картридж?".
  4. Замените фотобарабан, цвет которого совпадает с цветом, вызвающим проблему, и повторите попытку печати.
     См. инструкции "Как заменить фотобарабан?".

1. Проверьте условия эксплуатации принтера. Проблема с просыпанием тонера или пятнами от тонера может быть вызвана такими условиями, как высокая влажность и высокая температура. Используйте принтер при следующей температуре и влажности:
   
   Температура: 10 ºC - 32.5 ºC
   Влажность : 20% - 80% (без конденсации)
   
   В противном случае измените местоположение принтера так, чтобы оно совпадало с условиями эксплуатации выше.
    
2. Возможно, тонер-картридж и фотобарабан повреждены. Замените их, следуя инструкциям ниже:

    

   1. Нажмите здесь, чтобы распечатать таблицу [PDF, 345 КБ].
   2. Сравните распечатанный документ с таблицей, чтобы определить цвет тонер-картриджа и фотобарабана, вызвающий пятна от тонера.
   3. Замените тонер-картридж, цвет которого совпадает с цветом, вызывающим проблему, и повторите попытку печати.
      См. инструкции "Как заменить тонер-картридж?".
   4. Замените фотобарабан, цвет которого совпадает с цветом, вызвающим проблему, и повторите попытку печати.
      См. инструкции "Как заменить фотобарабан?".

• Возможно, фотобарабан поврежден. Замените фотобарабан, следуя инструкциям ниже:

   

  1. Нажмите здесь, чтобы распечатать таблицу [PDF, 345 КБ].
  2. Сравните распечатанный документ с таблицей, чтобы определить цвет фотобарабана, вызывающего заполнение страницы одним цветом.
  3. Замените фотобарабан, цвет которого совпадает с цветом, вызывающим проблему, и повторите попытку печати.
     См. инструкции "Как заменить фотобарабан?".

• Возможно, тонер-картридж и фотобарабан повреждены. Замените их, следуя инструкциям ниже:

   

  1. Нажмите здесь, чтобы распечатать таблицу [PDF, 345 КБ].
  2. Сравните распечатанный документ с таблицей, чтобы определить отсутствующий цвет тонер-картриджа и фотобарабана.
  3. Замените тонер-картридж, цвет которого совпадает с цветом, вызывающим проблему, и повторите попытку печати.
     См. инструкции "Как заменить тонер-картридж?".
  4. Замените фотобарабан, цвет которого совпадает с цветом, вызвающим проблему, и повторите попытку печати.
     См. инструкции "Как заменить фотобарабан?".

1. Выполните калибровку печати для улучшения плотности цвета, а затем повторите попытку печати.
   См. инструкции "Как улучшить плотность цвета? (Калибровка печати.).
2. Возможно, тонер-картридж и фотобарабан повреждены. Замените их, следуя инструкциям ниже:

    

   1. Нажмите здесь, чтобы распечатать таблицу [PDF, 345 КБ].
   2. Сравните распечатанный документ с таблицей, чтобы определить цвет тонер-картриджа и фотобарабана, вызывающий неравномерную плотность печати.
   3. Замените тонер-картридж, цвет которого совпадает с цветом, вызывающим проблему, и повторите попытку печати.
      См. инструкции "Как заменить тонер-картридж?".
   4. Замените фотобарабан, цвет которого совпадает с цветом, вызвающим проблему, и повторите попытку печати.
      См. инструкции "Как заменить фотобарабан?".

1. Убедитесь, что крышка узла термозакрепления (1), расположенная внутри устройства за задней крышкой принтера, закрыта правильно. Если нет, закройте ее до конца и повторите попытку печати.
   

    

2. Убедитесь, что задняя крышка принтера закрыта правильно. Если нет, закройте ее до конца и повторите попытку печати.
   
   Только если вы хотите печатать из слота для ручной подачи, оставляйте заднюю крышку открытой для правильной подачи бумаги.
    
   

    

3. Если проблема не устранилась, откройте заднюю крышку и проверьте, что оба серых рычага внутри устройства за задней крышкой находятся в положении для печати на конвертах. В противном случае (если один серый рычаг находится в верхнем положении, а другой - в положении для печати на конвертах или оба серых рычага находятся в верхнем положении) измените положение рычагов на положение для печати на конвертах, а затем повторите попытку печати с открытой задней крышкой.
   

1. Убедитесь, что принтер находится на твердой ровной поверхности. Если это не так, установите принтер в такое место и повторите попытку печати.
2. Выполните автоматическую регистрацию цвета с панели управления принтера. Если проблема не устранилась, выполните ручную регистрацию цветов с панели управления принтера, а затем повторите попытку печати.
   См. инструкции "Настройка положения печати для каждого цвета".
3. Возможно, фотобарабан поврежден. Замените фотобарабан, следуя инструкциям ниже:

    

   1. Нажмите здесь, чтобы распечатать таблицу [PDF, 345 КБ].
   2. Сравните распечатанный документ с таблицей, чтобы определить цвет фотобарабана, вызывающего неверную регистрацию цвета.
   3. Замените фотобарабан, цвет которого совпадает с цветом, вызвающим проблему, и повторите попытку печати.
      См. инструкции "Как заменить фотобарабан?".
4. Возможно, поврежден ленточный картридж. Сравните распечатанный документ с таблицей, чтобы определить цвет ленточного картриджа, вызывающего неверную регистрацию цвета, и замените его. А затем повторите попытку печати.
   См. инструкции "Как заменить ленточный картридж? ".

1. Откройте заднюю крышку и убедитесь, что оба серых рычага за задней крышкой находятся в положении для печати на конвертах. В противном случае (если один серый рычаг находится в верхнем положении, а другой - в положении для печати на конвертах или оба серых рычага находятся в верхнем положении) измените положение рычагов на положение для печати на конвертах, а затем повторите попытку печати с открытой задней крышкой.
   
   При печати из слота для ручной подачи измените положение обоих рычагов на положение для печати на конвертах, закройте заднюю крышку и повторите попытку печати.
   

    

2. Проверьте условия эксплуатации принтера Проблема со смещением изображения может быть вызвана такими условиями, как высокая влажность и высокая температура. Используйте принтер при температуре и влажности из следующего диапазона:
   
   Температура: 10 ºC - 32.5 ºC
   Влажность : 20% - 80% (без конденсации)
   
   В противном случае измените местоположение принтера так, чтобы оно совпадало с условиями эксплуатации выше.
3. Возможно, поврежден фотобарабан. Замените фотобарабан, следуя инструкциям ниже:

    

   1. Нажмите здесь, чтобы распечатать таблицу [PDF, 345 КБ].
   2. Сравните распечатанный документ с таблицей, чтобы определить цвет фотобарабана, вызывающего смещение изображения.
   3. Замените фотобарабан, цвет которого совпадает с цветом, вызвающим проблему, и повторите попытку печати.
      См. инструкции "Как заменить фотобарабан?".

• Откройте заднюю крышку и убедитесь, что оба серых рычага за задней крышкой находятся в положении для печати на конвертах. В противном случае (если один серый рычаг находится в верхнем положении, а другой - в положении для печати на конвертах или оба серых рычага находятся в верхнем положении) измените положение рычагов на положение для печати на конвертах, а затем повторите попытку печати с открытой задней крышкой. 
   

  
  Если проблема не устранилась, откройте заднюю крышку и измените положение обоих серых рычагов на верхнее, а затем попробуйте снова выполнить печать с открытой задней крышкой.

   
  

   

   

1. Полностью откройте верхнюю крышку (1) принтера.
   
   
    
2. Затем закройте верхнюю крышку принтера.