DS-920DW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare
  • Dată: 11/07/2013
  • ID: faq00002883_003

Scanerul este conectat dar nu alimentează documentul şi nu face nimic altceva.

Verificaţi traseul de alimentare al hârtiei şi asiguraţi-vă că nu este blocat de nimic.
Dacă traseul este liber dar problema persistă, urmaţi paşii de mai jos:


  • Documentul nu este configurat corect.

    Introduceţi documentul până când simţiţi că marginea de sus a documentului atinge interiorul scanerului.


  • Documentul este prea subţire sau prea gros.

    Verificaţi dacă documentul este suportat.

    > Faceţi click aici pentru a vedea detalii despre documentele potrivite.


    Dacă nu este o problemă cu documentul:

    1. Confirmaţi că aţi conectat corect cablul USB între scaner şi calculator.
    2. Reinstalaţi driverul pentru scaner de pe DVD-ROM.


  • Capacul de sus al scanerului este deschis.

    Închideţi capacul de sus al scanerului şi reluaţi scanarea.


  • Scanerul este oprit deoarece funcţia de oprire automată este activată.

    Apăsaţi Power pentru a porni scanerul.


  • Este accesat meniul de setări. (doar modul SD)

    Ieşiţi din meniul de setări pentru a trece scanerul în modul standby.


  • În slotul pentru card SD nu este introdus niciun card SD. (doar modul SD)

    Introduceţi un card SD în slotul SD al scanerului.

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DS-820W, DS-920DW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.

Trimitere