Întrebări frecvente şi depanare

Închidere

DS-920DW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Dată: 11/07/2013 ID: faq00002883_003

Scanerul este conectat dar nu alimentează documentul şi nu face nimic altceva.

Verificaţi traseul de alimentare al hârtiei şi asiguraţi-vă că nu este blocat de nimic.
Dacă traseul este liber dar problema persistă, urmaţi paşii de mai jos:


  • Documentul nu este configurat corect.

    Introduceţi documentul până când simţiţi că marginea de sus a documentului atinge interiorul scanerului.


  • Documentul este prea subţire sau prea gros.

    Verificaţi dacă documentul este suportat.

    > Faceţi click aici pentru a vedea detalii despre documentele potrivite.


    Dacă nu este o problemă cu documentul:

    1. Confirmaţi că aţi conectat corect cablul USB între scaner şi calculator.
    2. Reinstalaţi driverul pentru scaner de pe DVD-ROM.


  • Capacul de sus al scanerului este deschis.

    Închideţi capacul de sus al scanerului şi reluaţi scanarea.


  • Scanerul este oprit deoarece funcţia de oprire automată este activată.

    Apăsaţi Power pentru a porni scanerul.


  • Este accesat meniul de setări. (doar modul SD)

    Ieşiţi din meniul de setări pentru a trece scanerul în modul standby.


  • În slotul pentru card SD nu este introdus niciun card SD. (doar modul SD)

    Introduceţi un card SD în slotul SD al scanerului.

Modele asociate

DS-820W, DS-920DW

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?
Pasul 2: €Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.