DCP-J100

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Imprim. Imposib. 5X (Unable to Print 5X)

Mesajul de eroare Imprim. Imposib. 5X (Unable to Print 5X sau Print Unable 5X) indică o defecțiune a echipamentului.

Indicativul ”5X” diferă în funcție de starea echipamentului.

 

Cauza

 

  • Echipamentul are o problemă mecanică.
     
  • Un obiect străin precum o agrafă sau o bucată de hârtie se află în echipament.

 

 

Vă rugăm să urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva problema:
 

  1. Deschideţi capacul scanerului şi înlăturaţi orice obiect străin precum agrafe sau bucăţi de hârtie din interiorul echipamentului. Pentru a vedea cum să rezolvaţi problema, faceţi clic aici pentru a vedea cum să înlăturaţi hârtia blocată.
     
  2. Dacă mesajul de eroare continuă să apară, deconectaţi echipamentul de la priza de curent pentru câteva minute şi apoi conectaţi-l la loc.

 

Dacă mesajul de eroare persistă, vă rugăm să contactaţi Serviciul Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".

 

Dacă echipamentul Dvs. are funcții de FAX:

Vă recomandăm să transferați faxurile către un alt echipament fax sau la PC înainte de a opri alimentarea.

 

(unele modele MFC cu memorie flash)

Echipamentul nu va pierde faxurile din memorie după oprirea alimentării.

 

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DCP-J100, DCP-J105, DCP-J132W, DCP-J152W, DCP-J4110DW, DCP-J552DW, DCP-T300, DCP-T500W, DCP-T700W, MFC-J200, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J470DW, MFC-J5910DW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.