MFC-J5955DW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare
  • Dată: 07/12/2021
  • ID: faq00002677_016

Imprimare imposibilă XX sau Nu se poate imprima XX

Mesajul de eroare „imprimare imposibilă XX” sau „Nu se poate imprima XX” indică faptul că echipamentul are o problemă.

„XX” este un mesaj de eroare diferit, în funcție de starea echipamentului dvs.

 

Cauze

  • Echipamentul are o problemă mecanică.
  • În echipament se află un obiect străin, cum ar fi o agrafă sau o bucată de hârtie ruptă.

Urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva această problemă:
 

  1. Deschideți capacul scanerului sau capacul superior și îndepărtați orice obiecte străine și resturile de hârtie din interiorul aparatului.
    Faceţi clic aici pentru a vedea soluția pentru "Hârtie blocată" (Paper Jam).
     
  2. Dacă mesajul de eroare continuă, deconectaţi echipamentul de la sursa de alimentare pentru câteva minute şi apoi reconectaţi-l.

Dacă mesajul de eroare continuă, contactați Serviciul de relații cu clienții Brother din secțiunea „Contactați-ne”.
 

Dacă echipamentul dvs. are funcții FAX:
Dacă nu puteți imprima faxurile primite, transferați-le pe un alt echipament de fax sau pe calculator înainte de a deconecta echipamentul, astfel încât să nu pierdeți niciun mesaj important.

Apoi, deconectaţi aparatul de la sursa de alimentare pentru câteva minute şi apoi reconectaţi-l.

 

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

MFC-J2340DW, MFC-J3540DW, MFC-J3940DW, MFC-J5955DW, MFC-J6955DW, MFC-J6957DW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.

Trimitere