Verificaţi următoarele 6 puncte.

1. Asiguraţi-vă că nu folosiţi un cablu de date prea lung. Vă recomandăm să utilizaţi un cablu USB care să nu fie mai lung de 2 metri. Dacă utilizaţi un cablu USB mai lung de 2 metri, schimbaţi-l cu unul mai scurt şi încercaţi din nou.
   
   
2. Asiguraţi-vă că nu folosiţi un cablu de date deteriorat sau stricat. Dacă da, schimbaţi-l cu unul nou şi încercaţi din nou.
   
   
3. Dacă utilizaţi un dispozitiv de schimbare a interfeţei, îndepărtaţi-l. Conectaţi imprimanta direct la calculator, şi apoi încercaţi din nou.
   
   
4. Verificaţi dacă este selectat driverul de imprimantă corect. 
   
   Pentru utilizatorii de Windows:
   * Această instrucţiune este valabilă atât pentru driverul de imprimantă, cât şi pentru driverul BR-Script.
   
   
   1. Deschideţi Printing Preferences. (Faceţi click aici pentru a vedea detalii despre cum se deschide Printing Preferences.)
      
      
   2. Verificaţi numele driverului de imprimantă.
      Dacă numele imprimantei dvs. apare în fereastra Printing Preferences, este ales driverul de imprimantă corect.
      Dacă nu, reinstalaţi driverul de imprimantă corect consultând Ghidul de instalare şi configurare rapidă, disponibil la secţiunea Manuale. Pentru a merge la secţiunea Manuale, faceţi click pe link-ul "Manuale" din această pagină.
      
      [Driver de imprimantă]
      
      
      
      [Driver de imprimantă BR-Script]
      
      
   
   
   Pentru utilizatorii de Macintosh: 
   * Această instrucţiune este valabilă atât pentru driverul de imprimantă, cât şi pentru driverul BR-Script.
    
   1. Faceţi click pe pictograma Apple şi deschideţi "System Preferences".
      
      
   2. Faceţi click pe pictograma "Print & Fax" sau "Print & Scan".
      Va apărea fereastra Print & Fax sau Print & Scan.
      
      
   3. [Utilizatorii de Mac OS X 10.3.9 - 10.4.x]
      
      
      1. Alegeţi numele imprimantei dvs. de la secţiunea din stânga. Asiguraţi-vă că numele imprimantei apare în dreptul la Selected Printer in Print Dialogue. Dacă nu, alegeţi numele imprimantei dvs.
         
         
      2. Faceţi click pe "Printer Setup".
         
         
         
      3. Alegeţi "Printer Model" din meniul desfăşurător şi verificaţi numele driverului de imprimantă.
         Dacă numele driverului de imprimantă se potriveşte cu numele imprimantei, este selectat driverul de imprimantă corect.
         Dacă nu, reinstalaţi driverul de imprimantă corect consultând Ghidul de instalare şi configurare rapidă disponibil la secţiunea Manuale. Pentru a merge la secţiunea Manuale, faceţi click pe link-ul "Manuale" din această pagină.
         
         
         
         
         
      [Utilizatorii de Mac OS X 10.5.x sau mai recent]
      
      
      1. Alegeţi imprimanta dvs. de la secţiunea din stânga. Asiguraţi-vă că numele imprimantei apare în dreptul la Default Printer. Dacă nu, alegeţi numele imprimantei dvs. 
         
         
         
         
         
      2. Comparaţi numele driver-ului imprimantei marcat cu roşu mai jos.
         Dacă numele driver-ului imprimantei se potriveşte cu numele imprimantei dvs., atunci este selectat driver-ul de imprimantă cocrect. Dacă nu, reinstalaţi driver-ul de imprimantă corect. Mergeţi la secţiunea Descărcări  a acestui website pentru a instala cele mai recente drivere.
         
         
         
         
         
   
   
5. Asiguraţi-vă că imprimanta nu este conectată la acelaşi port la care mai este conectat un dispozitiv de stocare sau un scaner. Înlăturaţi toate celelalte dispozitive de la port şi conectaţi doar imprimanta. Încercaţi din nou.
   
   
6. Opriţi Status Monitor astfel:
   
   Pentru utilizatorii de Windows:
   
   
   1. Dacă Status Monitor este afişat pe desktop, faceţi click dreapta pe freastra Status Monitor.
      Dacă este afişat Status Monitor pe taskbar, faceţi click dreapta pe pictograma Status Monitor.
      
      
   2. Faceţi click pe Exit.
      Status monitor este dezactivat.
      
      
   
   
   Pentru utilizatorii de Macintosh:
   
   Faceţi click pe butonul X de la secţiunea de sus a fereastrei Status Monitor. 
   Status monitor este dezactivat.
   
   
   
   
   --SAU--
   Mergeţi în bara de meniu şi faceţi clic pe Brother Status Monitor => Quit Brother Status Monitor.
   Status monitor este dezactivat.