Am o problemă legată de calitatea imprimării. Cum o pot rezolva?
Urmaţi instrucţiunile de mai jos pentru a rezolva problema.
Step 1:
Verificaţi următoarele 4 puncte.
Verificaţi dacă hârtia folosită se potriveşte tipului de hârtie recomandat.
Utilizarea unei hârtii ondulate sau care a fost deja imprimată pe o parte poate provoca blocaje de hârtie. Utilizarea altei hârtii decât cea recomandată poate provoca probleme legate de calitate la imprimare. Pentru a evita problema, utilizaţi hârtie recomandată şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi Întrebarea frecventă, "Care este hârtia recomandată?".
Verificaţi dacă setările pentru suportul de imprimare din driverul de imprimantă se potrivesc cu tipul de hârtie folosit.
Consultaţi Întrebarea frecventă, "Ce tip de hârtie pot să folosesc?".
Dacă nu, alegeţi suportul de imprimare adecvat şi apoi încercaţi să imprimaţi din nou.
Verificaţi dacă aţi instalat corect cartuşul de toner. Dacă nu, instalaţi-l corect.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".
Verificaţi dacă unitatea de cilindru este corect instalată. Dacă nu, instalaţi-o corect.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".
Dacă problema persistă, vă rugăm să mergeţi la pasul 2.
Asiguraţi-vă că este dezactivat modul de economisire toner din panoul de control al imprimantei şi din driver. Dacă acesta este activat, dezactivaţi setarea şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum pot activa/dezactiva modul economisire toner?".
Tonerul poate fi solidificat în interiorul cartuşului. Scuturaţi cele patru cartuşe de toner uşor aşa cum este indicat mai jos şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Fereastra capului LED poate fi pătată sau murdară. Ştergeţi ferestrele celor patru capete LED cu o lavetă fină fără scame şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum curăţ capul LED?".
Fereastra capului LED poate fi pătată sau murdară. Ştergeţi ferestrele celor patru capete LED cu o lavetă fină fără scame şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum curăţ capul LED?".
Unitatea de cilindru poate avea praf sau lipici pe suprafaţa cilindrului. Curăţaţi unitatea de cilindru şi apoi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum curăţ unitatea de cilindru?".
Cartuşul de toner poate fi deteriorat. Înlocuiţi cartuşul de toner astfel:
Comparaţi culoarea documentului imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea capului LED ce provoaca dungile verticale.
Curăţaţi capul LED ce se potriveşte culorii care provoacă această problemă cu o lavetă uscată fără scame.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum curăţ capul LED?".
Verificaţi mediul ambiant al imprimantei. Condiţii precum umiditatea sau temperaturile înalte pot provoca puncte albe sau goluri. Folosiţi imprimanta în intervalurile de temperatură şi umiditate de mai jos:
Firul corona al unităţii de cilindru poate fi murdar. Scoateţi unitatea de cilindru care se potriveşte culorii ce provoacă această problemă şi curăţaţi firul corona din interiorul unităţii de cilindru glisând butonul verde. După curăţarea firului corona, asiguraţi-vă că aţi readus butonul verde în poziţia iniţială şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum curăţ firul corona al unităţii de cilindru?".
Cartuşul de toner şi unitatea de cilindru pot fi deteriorate. Înlocuiţi-le astfel:
Comparaţi culoarea documentului imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea cartuşului de toner şi a unităţii de cilindru care provoacă liniile şi dungile colorate.
Înlocuiţi cartuşul de toner ce se potriveşte culorii care provoacă problema cu unul nou şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".
Înlocuiţi unitatea de cilindru care se potriveşte culorii ce provoacă această problemă cu una nouă şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum se înlocuieşte unitatea de cilindru?".
Comparaţi culoarea documentului imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea cilindrului care provoacă punctele colorate.
Curăţaţi unitatea de cilindru care se potriveşte culorii care provoacă problema şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţ instrucţiunile, "Cum curăţ unitatea de cilindru?".
Dacă problema persistă, înlocuiţi unitatea de cilindru ce se potriveşte culorii care provoacă această problemă şi apoi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".
Comparaţi culoarea documentului imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea cartuşului de toner care provoacă puncte colorate.
Înlocuiţi cartuşul de toner care se potriveşte culorii ce provoacă această problemă şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".
Cartuşul de toner şi unitatea de cilindru pot fi deteriorate. Înlocuiţile astfel:
Dacă ştiţi deja ce culoare a cartuşului de toner sau a unităţii de cilindru trebuie înlocuită, mergeţi la pasul c.
Dacă nu ştiţi ce culoarea a cartuşului de toner sau a unităţii de cilindru trebuie înlocuită, clic aici pentru a imprima tabelul. [PDF, 345 KB]
Comparaţi culoarea documentului imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea cartuşului de toner sau a unităţii de cilindru care provoacă liniile colorate.
Înlocuiţi cartuşul de toner care se potriveşte culorii care provoacă această problemă cu unul nou şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".
Înlocuiţi unitatea de cilindru care se potriveşte culorii care provoacă această problemă cu una nouă şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".
Verificaţi mediul ambiant al imprimantei. Condiţii precum umiditatea sau temperaturile înalte pot provoca puncte albe sau goluri. Folosiţi imprimanta în intervalurile de temperatură şi umiditate de mai jos:
Comparaţi culoarea documentului imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea cartuşului de toner care provoacă petele te toner.
Înlocuiţi cartuşul de toner ce se potriveşte culorii care provoacă această problemă cu unul nou şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".
Înlocuiţi unitatea de cilindru ce se potriveşte culorii care provoacă această problemă cu una nouă şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".
Comparaţi culoarea documentului imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea unităţii de cilindru care produce o singură culoare.
Înlocuiţi unitatea de cilindru care se potriveşte culorii care provoacă această problemă cu una nouă şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".
Comparaţi culoarea documentului imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea lipsă a cartuşului de toner şi a unităţii de cilindru.
Înlocuiţi cartuşul de toner care se potriveşte cu culoarea ce provoacă această problemă cu unul nou şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".
Înlocuiţi unitatea de cilindru care se potriveşte culorii care provoacă această problemă cu una nouă şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".
Comparaţi culoarea documentului imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea cartuşului de toner şi a unităţii de cilindru care provoacă densitatea neuniformă.
Înlocuiţi cartuşul de toner care se potriveşte culorii care provoacă această problemă cu unul nou şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".
Înlocuiţi unitatea de cilindru care se potriveşte culorii ce provoacă această problemă cu una nou şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".
Asiguraţi-vă că aţi închis corect capacul unităţii de fuziune (1) aflat în interiorul capacul din spate al imprimantei. Dacă nu, închideţi-l complet şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Asiguraţi-vă că aţi închis complet capacul din spate. Dacă nu, închideţi-l complet şi apoi încercaţi să imprimaţi din nou.
Doar dacă doriţi să imprimaţi din tava de alimentare manuală ţineţi capacul din spate deschis pentru a alimenta corect hârtia.
Dacă problema persistă, deschideţi capacul din spate şi verificaţi ca ambele leviere gri din spatele capacului să fie pe poziţia pentru plicuri. Dacă nu : un levier este ridicat iar altul în poziţia pentru plic, sau ambele sunt ridicate, atunci schimbaţi-le poziţia şi încercaţi să imprimaţi din nou cu capacul din spate deschis.
Asiguraţi-vă că imprimata se află pe o suprafaţă solidă. Dacă nu, mutaţi imprimata pe o astfel de suprafaţă şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Efectuaţi înregistrarea automată a culorii din panoul de control al imprimantei. Dacă problema persistă, efectuaţi înregistrarea manuală a culorii din panoul de control al imprimantei şi apoi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum ajustez poziţia de imprimare pentru fiecare culoare? ".
Unitatea de cilindru poate fi deteriorată. Înlocuiţi unitatea de cilindru astfel:
Comparaţi culoarea documentului imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea unităţii de cilindru care provoacă înregistrarea greşită a culorii.
Înlocuiţi unitatea de cilindru care se potriveşte culorii care provoacă această problemă cu una nouă şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".
Unitatea de curea poate fi deteriorată. Comparaţi culoarea documentului imprimat cu tabelul imprimat şi instalaţi o nouă unitate de curea pentru culoarea care provoacă înregistrarea greşită a culorii. Şi apoi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de curea? ".
Deschideţi capacul din spate al imprimantei şi verificaţi ca levierele gri să fie ridicate. Dacă nu: un levier este ridicat şi altul în poziţia pentru plic, schimbaţi poziţia acestora pe ridicat, închideţi capacul din spate şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Dacă imprimaţi din tava de alimentare manuală, mutaţi levierele pe poziţia pentru plic, închideţi capacul din spate şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Verificaţi mediul ambiant al imprimantei. Condiţii precum umiditatea ridicată sau temperaturi înalte pot deplasa imaginea. Folosiţi imprimanta în următoarele condiţii de temperatură şi umiditate:
Comparaţi culoarea documentului imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea unităţii de cilindru care provoacă deplasarea imaginii.
Înlocuiţi unitatea de cilindru care se potriveşte culorii care provoacă problema cu una nou şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".
Deschideţi capacul din spate şi verificaţi dacă levierele gri din spatele capacului se află în poziţia pentru plic. Dacă nu : un levier gri este ridicat şi altul în poziţia pentru plic, sau ambele sunt ridicate, schimbaţi poziţia acestora pe poziţia pentru plic şi încercaţi să imprimaţi din nou cu capacul din spate deschis.
Dacă problema persistă, deschideţi capacul din spate şi ridicaţi ambele leviere, şi apoi încercaţi să imprimaţi din nou cu capacul din spate deschis.
