Pe ecranul LCD apare mesajul de eroare "Paper Jam Rear" (Blocaj de hârtie în spatele echipamentului). Ce trebuie să fac?
Pentru a soluţiona această eroare, urmaţi paşii de mai jos:
Vă rugăm să verificaţi că aţi instalat atât cartuşul de toner cât şi unitatea de cilindru în echipament. Dacă nu aţi instalat unitatea de cilindru, sau aţi instalat-o greşit, atunci echipamentul Brother poate afişa acest mesaj de eroare.
Deschideţi capacul frontal.
Scoateţi ansamblul unitate de cilindru şi cartuş de toner.
Deschideţi capacul din spate.
Trageţi butonul către dvs. pentru a deschide capacul glisierei din spate.
Scoateţi hârtia blocată din cuptor. Dacă hârtia blocată nu poate fi scoasă cu uşurinţă, apăsaţi levierul albastru cu o mână şi cu grijă scoateţi hârtia cu cealaltă mână.
Închideţi capacul din spate.
Introduce-ţi ansamblul unitate de cilindru şi cartuş de toner înapoi în echipament.
Închideţi capacul frontal.
Dacă mesajul de eroare nu a dispărut, închideţi echipamentul Brother.
Dacă problema persistă, contactaţi Serviciu Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".
Faceţi o copie de test. Dacă echipamentul se blochează iar, încercaţi urmatoarele:
a. Înlăturaţi tava de hârtie, întoareceţi stiva de hârtie şi mai reduceţi din cantitatea acesteia. Asiguraţi-vă că aţi potrivit ghidajele pentru dimensiunea hârtiei.
Faceţi o copie de test. Dacă echipamentul se blochează iar, folosiţi hârtie nouă, dintr-un pachet nou desfăcut. Dacă echipamentul se blochează iar, contactaţi Serviciul Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
