VM-100

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
  • Data: 26-06-2025
  • ID: faqp00001509_003

Como desinstalo o controlador da impressora?

Pode transferir e instalar o controlador de impressora mais recente na secção [Transferências] desta página.

> Windows 11
> Windows 10 / Windows Server 2016 / Windows Server 2019
> Windows 8 / Windows 8,1 / Windows Server 2012 / Windows Server 2012 R2
> Windows 7 / Windows Server 2008 R2
> Windows Vista / Windows Server 2008
> Windows 2000 / XP
> MacOS 13 ou posterior
> MacOS 12 ou anterior

 

Windows 11

 

  1. Confirme se a impressora está desligada.
  2. Clique em [Menu Iniciar] - [ Todas as apps ] - [Ferramentas Windows] - [Painel de Controlo] - [Ferramentas e Som] - [Dispositivos e Impressoras].
  3. Selecione [Brother [nome do modelo] ] e clique em [Remover dispositivo], ou clique com o botão direito do rato no ícone e clique em [ Remover dispositivo ]. Se for apresentada uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, escreva a palavra-passe e, em seguida, clique em [Sim].
  4. Selecione [Fax ] ou [ Microsoft XPS Document Writer] na janela Dispositivos e impressoras e clique em [ Propriedades do servidor de impressão ], que aparece na barra de menus.
  5. Clique no separador [Controladores] e, em seguida, clique em [Alterar Definições do Controlador]. Se for apresentada uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, escreva a palavra-passe e, em seguida, clique em [Sim). Selecione [Brother [nome do modelo] ] e, em seguida, clique em [ Remover...].
  6. Selecione [Remover controlador e pacote completo] e clique em [OK]. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
  7. Feche a janela Propriedades do servidor de impressão. O controlador da impressora foi desinstalado.

Windows 10/Windows Server 2016/Windows Server 2019

 

  1. Confirme se a impressora está desligada.
  2. Clique em [Menu Iniciar] - ([ Todas as apps ] -) [Sistema Windows] - [Painel de Controlo] - [Ferramentas e Som] - [Dispositivos e Impressoras].
  3. Selecione [ Brother [nome do modelo] ] e clique em [Remover dispositivo], ou clique com o botão direito do rato no ícone e clique em [ Remover dispositivo ]. Se for apresentada uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, escreva a palavra-passe e, em seguida, clique em [Sim].
  4. Selecione [Fax ] ou [ Microsoft XPS Document Writer] na janela Dispositivos e impressoras e clique em [ Propriedades do servidor de impressão ], que aparece na barra de menus.
  5. Clique no separador [Controladores] e, em seguida, clique em [Alterar Definições do Controlador]. Se for apresentada uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, escreva a palavra-passe e, em seguida, clique em [Sim]. Selecione [Brother [nome do modelo] ] e, em seguida, clique em [ Remover...].
  6. Selecione [Remover controlador e pacote completo] e clique em [OK]. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
  7. Feche a janela Propriedades do servidor de impressão. O controlador da impressora foi desinstalado.

Windows 8 / Windows 8,1 / Windows Server 2012 / Windows Server 2012 R2

 

  1. Confirme se a impressora está desligada.
  2. Clique em [Painel de Controlo ] no ecrã [Apps ] - [ Ferramentas e Som ] - [ Dispositivos e impressoras].
  3. Selecione [ Brother [nome do modelo] ] e clique em [ Remover dispositivo], ou clique com o botão direito do rato no ícone e clique em [ Remover dispositivo ].
    Se for apresentada uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, escreva a palavra-passe e, em seguida, clique em [Sim] (Sim).
  4. Selecione [Fax ] ou [ Microsoft XPS Document Writer] na janela [Dispositivos e impressoras] e clique em [ Propriedades do servidor de impressão ], que aparece na barra de menus.
  5. Clique no separador [Controladores] e, em seguida, clique em [Alterar Definições do Controlador]. Se for apresentada uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, escreva a palavra-passe e, em seguida, clique em (Sim). Selecione [Brother [nome do modelo] ] e, em seguida, clique em [ Remover...].
  6. Selecione [Remover controlador e pacote completo] e clique em [OK]. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
  7. Feche a janela [ Propriedades do servidor de impressão ]. O controlador da impressora foi desinstalado.

Windows 7 / Windows Server 2008 R2

 

  1. Confirme se a impressora está desligada.
  2. Clique no botão [Iniciar] - [ Dispositivos e impressoras].
  3. Selecione [ Brother [nome do modelo] ], e clique em [ Remover dispositivo] ou clique com o botão direito do rato no ícone e, em seguida, clique em [ Remover dispositivo ].
    Se for apresentada uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, escreva a palavra-passe e, em seguida, clique em [Sim] .
  4. Selecione [Fax ] ou [ Microsoft XPS Document Writer] na janela Dispositivos e impressoras e clique em [ Propriedades do servidor de impressão ], que aparece na barra de menus.
  5. Clique no separador [Controladores] e, em seguida, clique em [Alterar Definições do Controlador]. Se for apresentada uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, escreva a palavra-passe e, em seguida, clique em [Sim]. Escolha [ Brother [nome do modelo]] e, em seguida, clique em [...].
  6. Selecione [Remover controlador e pacote completo] e clique em [OK]. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
  7. Feche a janela Propriedades do servidor de impressão.
    O controlador da impressora foi desinstalado.

Windows Vista / Windows Server 2008

 

  1. Confirme se a impressora está desligada.
  2. Clique no botão [ Iniciar ] - [Painel de Controlo ] - [ Ferramentas e Som] - [Impressoras ].
  3. Selecione [ Brother [nome do modelo] ], e clique em [ Eliminar esta impressora] ou clique com o botão direito do rato no ícone e, em seguida, clique em [Eliminar].
  4. Na janela Impressoras, clique com o botão direito do rato e selecione [ Executar como administrador] - [ Propriedades do servidor…].
    Se a caixa de diálogo de confirmação de autorização for apresentada, clique em [Continuar] .
    Se aparecer a caixa de diálogo " Controlo de Conta de Utilizador", introduza a palavra-passe e clique em [OK]. A janela Propriedades do servidor de impressão é exibida.
  5. Clique no separador [Controladores ] e escolha [ Brother [nome do modelo]]. Clique em [ Remover...].
  6. Selecione [Remover controlador e pacote completo] e clique em [ OK ]. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
  7. Feche a janela Propriedades do servidor de impressão.
    O controlador da impressora foi desinstalado.

Windows 2000/XP

 

  1. Desligue a impressora
  2. Clique no botão [Iniciar], vá para a janela Impressoras e Faxes.
  3. Escolha " Brother [nome do modelo]" e clique em [Ficheiro]-[Eliminar].
  4. Vá para [Ficheiro]-[ Propriedades do Servidor ].
  5. Clique no separador [Controladores] e escolha " Brother [nome do modelo]". Em seguida, clique em [ Remover ].
  6. Feche a janela Propriedades do servidor de impressão. O controlador da impressora foi desinstalado.
     
  • Tenha em atenção que nem todas as impressoras são compatíveis com todas as versões dos sistemas operativos Windows. Para saber quais os sistemas operativos compatíveis com a impressora, consulte a seguinte ligação:
    Sistemas operativos compatíveis
  • Normalmente, é possível desinstalar os controladores da impressora com os passos descritos acima, mas se for necessário eliminar todas as informações do controlador da impressora devido a uma falha na instalação, utilize a ferramenta de limpeza do controlador da impressora.

MacOS 13 ou posterior

 

  1. Confirme se a impressora está desligada.
  2. No menu Apple, abra [Definições de Sistema ]/[ Preferências de Sistema  ] - [Impressoras & Scanners ].
  3. Selecione [Brother [nome do modelo] ] e, em seguida, clique em [ Remover impressora...].
  4. Feche a janela Impressoras e Scanners.
    O controlador da impressora foi desinstalado.
     

MacOS 12 ou anterior

 

  1. Confirme se a impressora está desligada.
  2. No menu Apple, abra [Preferências de Sistema] - [Printers & Scanners ]/[Print & Scan ].
  3. Selecione [Brother [nome do modelo] ] e, em seguida, clique no botão " - ".
    Impressoras e scanners
  4. Feche a janela Impressoras e Scanners ou Print and Scan .
    O controlador da impressora foi desinstalado.

Se a sua pergunta não tiver sido respondida, consultou outras Perguntas mais frequentes?

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

Modelos relacionados

MW-100, MW-120, MW-140BT, MW-145BT, MW-260, PJ-622, PJ-623, PJ-662, PJ-663, PJ-673, PJ-722, PJ-723, PJ-762, PJ-763, PJ-763MFi, PJ-773, PJ-822, PJ-823, PJ-862, PJ-863, PJ-883, PT-1230PC, PT-18R, PT-1950, PT-2100, PT-2420PC, PT-2430PC, PT-2450DX, PT-2480, PT-2700, PT-2730, PT-3600, PT-550, PT-7600, PT-9200DX, PT-9200PC, PT-9500PC, PT-9600, PT-9700PC, PT-9800PCN, PT-D410, PT-D450, PT-D460BT, PT-D600, PT-D610BT, PT-D800W, PT-E310BT, PT-E550W, PT-E560BT, PT-H500, P-TOUCH PC, PT-P700, PT-P710BT, PT-P750W, PT-P900W/ P900Wc, PT-P910BT, PT-P950NW, QL-1050, QL-1050N, QL-1060N, QL-1100/ 1100c, QL-1110NWB/ 1110NWBc, QL-500, QL-500A, QL-550, QL-560, QL-580N, QL-600, QL-650TD, QL-710W, QL-720NW, QL-820NWB/ 820NWBc, RJ-2030, RJ-2050, RJ-2140, RJ-2150, RJ-3050, RJ-3150, RJ-3230B, RJ-3250WB, RJ-4030, RJ-4040, RJ-4230B, RJ-4250WB, RL-700S, SC-2000, SC-2000USB, TD-2020/2020A, TD-2120N, TD-2125N, TD-2125NWB, TD-2130N, TD-2135N, TD-2135NWB, TD-2310D, TD-2320D, TD-2320DF, TD-2320DSA, TD-2350D, TD-2350DF, TD-2350DSA, TD-4000, TD-4100N, TD-4210D, TD-4410D, TD-4420DN/ 4420DN(FC), TD-4520DN, TD-4550DNWB/ 4550DNWB(FC), VM-100

Feedback sobre o conteúdo

Para nos ajudar a melhorar o nosso suporte, dê-nos abaixo o seu feedback.

Passo 1: Como classifica a utilidade das informações desta página?

Passo 2: Gostaria de acrescentar mais algum comentário?

Tenha em atenção que este formulário é utilizado apenas para feedback.

Submeter