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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |

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Data: 20-10-2020 ID: faqp00001509_003
Como desinstalo o controlador da impressora?
Reconheça "Brother XXXX" nos passos seguintes, como sendo o modelo do seu equipamento.
> Windows 10 / Windows Server 2016 / Windows Server 2019
> Windows 8 / Windows 8.1 / Windows Server 2012 / Windows Server 2012 R2
> Windows 7 / Windows Server 2008 R2
> Windows Vista / Windows Server 2008
> Windows 2000/ XP
> Mac OS X 10.8 - macOS 10.15
Windows 10 / Windows Server 2016 / Windows Server 2019
- Confirme se a impressora está desligada.
- Clique em [Iniciar] - ([Todas as aplicações] -) [Sistema Windows] - [Painel de Controlo] - [Ferramentas e Som] - [Dispositivos e Impressoras].
- Seleccione [Brother XXXX] e clique em [Remover dispositivo], ou clique com o botão do lado direito do rato sobre o equipamento e seleccione [Remover dispositivo]. Se aparecer uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, introduza a senha e clique em [Sim].
- Seleccione [Fax] ou [Microsoft XPS Document Writer] na janela Dispositivos e Impressoras, e clique em [Propriedades do Servidor de Impressão], que surge na barra de menú.
- Clique no separador [Controladores], e clique em [Alterar Definições do Controlador]. Se aparecer uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, introduza a senha e clique em [Sim].. Seleccione [Brother XXXX], e clique em [Remover...].
- Seleccione [Remover controlador e pacote de controlador], e clique em [OK]. Siga as instruções no ecrã.
- Encerre a janela das Propriedades do Servidor de Impressão. O controlador da impressora foi desinstalado.
Windows 8 / Windows 8.1 / Windows Server 2012 / Windows Server 2012 R2
- Confirme se a impressora está desligada.
- Clique em [Painel de Controlo] no ecrã das [Aplicações] - [Ferramentas e Som] - [Dispositivos e Impressoras].
- Seleccione [Brother XXXX] e clique em [Remover dispositivo], ou clique com o botão do lado direito do rato sobre o equipamento e seleccione [Remover dispositivo]. Se aparecer uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, introduza a senha e clique em [Sim].
- Seleccione [Fax] ou [Microsoft XPS Document Writer] na janela Dispositivos e Impressoras, e clique em [Propriedades do Servidor de Impressão], que surge na barra de menú.
- Clique no separador [Controladores], e clique em [Alterar Definições do Controlador]. Se aparecer uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, introduza a senha e clique em [Sim].. Seleccione [Brother XXXX], e clique em [Remover...].
- Seleccione [Remover controlador e pacote de controlador], e clique em [OK]. Siga as instruções no ecrã.
- Encerre a janela das Propriedades do Servidor de Impressão. O controlador da impressora foi desinstalado.
Windows 7 / Windows Server 2008 R2
- Confirme se a impressora está desligada.
- Clique em [Iniciar] - [Dispositivos e Impressoras].
- Seleccione [Brother XXXX] e clique em [Remover dispositivo], ou clique com o botão do lado direito do rato sobre o equipamento e seleccione [Remover dispositivo]. Se aparecer uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, introduza a senha e clique em [Sim].
- Seleccione [Fax] ou [Microsoft XPS Document Writer] na janela Dispositivos e Impressoras, e clique em [Propriedades do Servidor de Impressão], que surge na barra de menú.
- Clique no separador [Controladores], e clique em [Alterar Definições do Controlador]. Se aparecer uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, introduza a senha e clique em [Sim].. Seleccione [Brother XXXX], e clique em [Remover...].
- Seleccione [Remover controlador e pacote de controlador], e clique em [OK]. Siga as instruções no ecrã.
- Encerre a janela das Propriedades do Servidor de Impressão. O controlador da impressora foi desinstalado.
Windows Vista / Windows Server 2008
- Confirme se a impressora está desligada.
- Clique em [Iniciar] - [Painel de Controlo] - [Ferramentas e Som] - [Impressoras].
- Seleccione [Brother XXXX], e clique em [Remover dispositivo], ou clique com o botão do lado direito do rato sobre o equipamento e seleccione [Remover]
-
Na janela Impressoras, clique com o botão do lado direito do rato e seleccione [Executar como Administrador] - [Propriedades de Servidor…].
Se a caixa de diálogo de confirmação de autorização aparecer, clique em [Continuar].
Se aparecer uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, introduza a senha e clique em [OK]. Irá surgir a janela das Propriedades do Servidor de Impressão. - Clique no separador [Controladores], e clique em [Remover...].
- Seleccione [Remover controlador e pacote de controlador], e clique em [OK]. Siga as instruções no ecrã.
- Encerre a janela das Propriedades do Servidor de Impressão. O controlador da impressora foi desinstalado.
Windows 2000/ XP
- Desligue a impressora.
- Clique na barra de [Iniciar], e siga até Impressoras e Faxes.
- Seleccione "Brother XX-XXXX", e clique em [Ficheiro]-[Eliminar].
- Clique em [Ficheiro]-[Propriedades do Servidor].
- Clique na aba [Controladores] e seleccione"Brother XX-XXXX". De seguida, clique em [Remover].
- Selecciona a janela Propriedades do Servidor de Impressão. O controlador de impressão foi desinstalado.
-
Nem todas as impressoras são compatíveis com todas as versões dos sistemas operativos Windows. Para descobrir os sistemas operacionais são compatíveis com a sua impressora, consulte a seguinte ligação:
<Sistemas Operativos Compativeis> -
Normalmente, pode desinstalar os controladores da impressora seguindo as etapas descritas acima, mas se necessitar de eliminar todas as informações do controlador da impressora devido a uma falha na instalação, use a ferramenta de limpeza do controlador da impressora, disponivel na seguinte ligação.
<Como eliminar a informação do registo e ficheiros relacionados com o controlador da impressora?>
macOS 10.13/ 10.12/ Mac OS X 10.11/ 10.10/ 10.9/ 10.8
- Confirme se a impressora está desligada.
- Clique no manú [Apple] - [Preferências de Sistema] - [Print & Scan] ou [Impressoras & Scanners].
-
Seleccione [Brother XXXX], e de seguida clique no botão " - ".
-
Encerre a janela do Print & Scan ou das Impressoras & Scanners.
O controlador da impressora está desinstalado.
MW-100, MW-120, MW-140BT, MW-145BT, MW-260, PJ-622, PJ-623, PJ-662, PJ-663, PJ-673, PJ-722, PJ-723, PJ-762, PJ-763, PJ-763MFi, PJ-773, PJ-822, PJ-823, PJ-862, PJ-863, PJ-883, PT-1230PC, PT-18R, PT-1950, PT-2100, PT-2420PC, PT-2430PC, PT-2450DX, PT-2480, PT-2700, PT-2730, PT-3600, PT-550, PT-7600, PT-9200DX, PT-9200PC, PT-9500PC, PT-9600, PT-9700PC, PT-9800PCN, PT-D410, PT-D450, PT-D460BT, PT-D600, PT-D610BT, PT-D800W, PT-E550W, PT-H500, P-TOUCH PC, PT-P700, PT-P710BT, PT-P750W, PT-P900W/P900Wc, PT-P910BT, PT-P950NW, QL-1050, QL-1050N, QL-1060N, QL-1100/1100c, QL-1110NWB/1110NWBc, QL-500, QL-500A, QL-550, QL-560, QL-580N, QL-600, QL-650TD, QL-710W, QL-720NW, QL-820NWB/820NWBc, RJ-2030, RJ-2050, RJ-2140, RJ-2150, RJ-3050, RJ-3150, RJ-3230B, RJ-3250WB, RJ-4030, RJ-4040, RJ-4230B, RJ-4250WB, RL-700S, SC-2000, SC-2000USB, TD-2020/2020A, TD-2120N, TD-2125N, TD-2125NWB, TD-2130N, TD-2135N, TD-2135NWB, TD-4000, TD-4100N, TD-4210D, TD-4410D, TD-4420DN, TD-4520DN, TD-4550DNWB, VM-100
Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:
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