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Data: 20-10-2020 ID: faqp00001509_003

Como desinstalo o controlador da impressora?

Reconheça "Brother XXXX" nos passos seguintes, como sendo o modelo do seu equipamento.

> Windows 10 / Windows Server 2016 / Windows Server 2019
> Windows 8 / Windows 8.1 / Windows Server 2012 / Windows Server 2012 R2
> Windows 7 / Windows Server 2008 R2
> Windows Vista / Windows Server 2008
> Windows 2000/ XP
> Mac OS X 10.8 - macOS 10.15

 

Windows 10 / Windows Server 2016 / Windows Server 2019

 

  1. Confirme se a impressora está desligada.
  2. Clique em [Iniciar] - ([Todas as aplicações] -) [Sistema Windows] - [Painel de Controlo] - [Ferramentas e Som] - [Dispositivos e Impressoras].
  3. Seleccione [Brother XXXX] e clique em [Remover dispositivo], ou clique com o botão do lado direito do rato sobre o equipamento e seleccione [Remover dispositivo]. Se aparecer uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, introduza a senha e clique em [Sim].
  4. Seleccione [Fax] ou [Microsoft XPS Document Writer] na janela Dispositivos e Impressoras, e clique em [Propriedades do Servidor de Impressão], que surge na barra de menú.
  5. Clique no separador [Controladores], e clique em [Alterar Definições do Controlador]. Se aparecer uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, introduza a senha e clique em [Sim].. Seleccione [Brother XXXX], e clique em [Remover...].
  6. Seleccione [Remover controlador e pacote de controlador], e clique em [OK]. Siga as instruções no ecrã.
  7. Encerre a janela das Propriedades do Servidor de Impressão. O controlador da impressora foi desinstalado.

Windows 8 / Windows 8.1 / Windows Server 2012 / Windows Server 2012 R2

 

  1. Confirme se a impressora está desligada.
  2. Clique em [Painel de Controlo] no ecrã das [Aplicações] - [Ferramentas e Som] - [Dispositivos e Impressoras].
  3. Seleccione [Brother XXXX] e clique em [Remover dispositivo], ou clique com o botão do lado direito do rato sobre o equipamento e seleccione [Remover dispositivo]. Se aparecer uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, introduza a senha e clique em [Sim].
  4. Seleccione [Fax] ou [Microsoft XPS Document Writer] na janela Dispositivos e Impressoras, e clique em [Propriedades do Servidor de Impressão], que surge na barra de menú.
  5. Clique no separador [Controladores], e clique em [Alterar Definições do Controlador]. Se aparecer uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, introduza a senha e clique em [Sim].. Seleccione [Brother XXXX], e clique em [Remover...].
  6. Seleccione [Remover controlador e pacote de controlador], e clique em [OK]. Siga as instruções no ecrã.
  7. Encerre a janela das Propriedades do Servidor de Impressão. O controlador da impressora foi desinstalado.

Windows 7 / Windows Server 2008 R2

 

  1. Confirme se a impressora está desligada.
  2. Clique em [Iniciar] - [Dispositivos e Impressoras].
  3. Seleccione [Brother XXXX] e clique em [Remover dispositivo], ou clique com o botão do lado direito do rato sobre o equipamento e seleccione [Remover dispositivo]. Se aparecer uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, introduza a senha e clique em [Sim].
  4. Seleccione [Fax] ou [Microsoft XPS Document Writer] na janela Dispositivos e Impressoras, e clique em [Propriedades do Servidor de Impressão], que surge na barra de menú.
  5. Clique no separador [Controladores], e clique em [Alterar Definições do Controlador]. Se aparecer uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, introduza a senha e clique em [Sim].. Seleccione [Brother XXXX], e clique em [Remover...].
  6. Seleccione [Remover controlador e pacote de controlador], e clique em [OK]. Siga as instruções no ecrã.
  7. Encerre a janela das Propriedades do Servidor de Impressão. O controlador da impressora foi desinstalado.

Windows Vista / Windows Server 2008

 

  1. Confirme se a impressora está desligada.
  2. Clique em [Iniciar] - [Painel de Controlo] - [Ferramentas e Som] - [Impressoras].
  3. Seleccione [Brother XXXX], e clique em  [Remover dispositivo], ou clique com o botão do lado direito do rato sobre o equipamento e seleccione [Remover]
  4. Na janela Impressoras, clique com o botão do lado direito do rato e seleccione [Executar como Administrador] - [Propriedades de Servidor…].
    Se a caixa de diálogo de confirmação de autorização aparecer, clique em [Continuar].
    Se aparecer uma mensagem de Controlo de Conta de Utilizador, introduza a senha e clique em [OK]. Irá surgir a janela das Propriedades do Servidor de Impressão.
  5. Clique no separador [Controladores], e clique em [Remover...].
  6. Seleccione [Remover controlador e pacote de controlador], e clique em [OK]. Siga as instruções no ecrã.
  7. Encerre a janela das Propriedades do Servidor de Impressão. O controlador da impressora foi desinstalado.

Windows 2000/ XP

 

  1. Desligue a impressora.
  2. Clique na barra de [Iniciar], e siga até Impressoras e Faxes.
  3. Seleccione "Brother XX-XXXX", e clique em [Ficheiro]-[Eliminar].
  4. Clique em [Ficheiro]-[Propriedades do Servidor].
  5. Clique na aba [Controladores] e seleccione"Brother XX-XXXX". De seguida, clique em [Remover].
  6. Selecciona a janela Propriedades do Servidor de Impressão. O controlador de impressão foi desinstalado.
 

macOS 10.13/ 10.12/ Mac OS X 10.11/ 10.10/ 10.9/ 10.8

 

  1. Confirme se a impressora está desligada.
  2. Clique no manú [Apple] - [Preferências de Sistema] - [Print & Scan] ou [Impressoras & Scanners].
  3. Seleccione [Brother XXXX], e de seguida clique no botão " - ".
    Printers & Scanners
     
  4. Encerre a janela do Print & Scan ou das Impressoras & Scanners.
    O controlador da impressora está desinstalado.

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Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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