QL-700
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Qual é o significado das luzes indicadoras?
Os indicadores acendem-se e piscam para indicar o estado da impressora.
Se o indicador de status acender ou piscar em vermelho quando o erro ocorrer, mantenha pressionado o botão liga/desliga, cancele o erro e tente o método de solução.
Os símbolos utilizados nesta FAQ explicam o significado das diferentes cores e padrões dos indicadores:
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O indicador acende-se na cor apresentada |
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O indicador está intermitente na cor apresentada |
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O indicador está desligado |
| LED de estado | Condição | Solução |
|---|---|---|
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Desativação | - |
| O cabo de alimentação não está inserido corretamente | Verifique se o cabo de alimentação está inserido. Se estiver inserido corretamente, tente conectá-lo a outra tomada elétrica. | |
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Ligar | - |
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Receber/transferir dados | - |
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A tampa do compartimento do rolo DK está aberta. | Feche corretamente a tampa do compartimento do rolo DK. |
| Agora a repor | - | |
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Modo de arrefecimento | A cabeça térmica ou o motor está demasiado quente. Aguarde até que a luz indicadora de status pare de piscar e, em seguida, retome a impressão. |
| Agora a repor | - | |
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Modo de arranque | Desligue a impressora e ligue-a novamente. Se o problema persistir, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother. |
(uma vez a cada 1 segundo) |
Sem rolo |
Carregue o rolo DK. Se houver rolo suficiente, instale o rolo DK corretamente. |
| A Roll Paper não pode ser Fed |
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| Sem erro de suporte | Carregue o rolo DK. Clique aqui para ver como eu instalo/altero o rolo de etiquetas |
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| Erro de comunicação | Desligue a impressora e ligue-a novamente. Certifique-se de que a impressora e o computador que utiliza um USB estão ligados e, em seguida, retome a impressão. | |
| Erro de abertura da tampa | Feche corretamente a tampa do compartimento do rolo DK. | |
(1 segundo desligado e duas vezes intermitente) |
Erro no cortador | Não abra a tampa do compartimento do rolo DK quando o cortador estiver a funcionar. Para eliminar este erro, prima qualquer botão. |
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Erro EEPROM | Desligue a impressora e ligue-a novamente. Se o problema persistir, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother. |
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