MFC-9340CDW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Quando tento iniciar o ControlCenter4, o aplicativo não abre, ou abre apenas uma janela parcial ou em branco sem opções de digitalização.

Se estiver a verificar esse problema, transfira e aplique a atualização do ControlCenter4.


Siga as etapas abaixo para transferir e aplicar a Atualização do ControlCenter4:
 

  1. Clique aqui para transferir a Ferramenta de Atualização do ControlCenter4.
     
  2. Localize o ficheiro que transferiu CC4Updater … e clique duas vezes nele.
     
  3. Se for solicitado um aviso de segurança, execute-o.
     
  4. Quando a descompressão estiver concluída, clique em OK.
     
  5. Localize e clique duas vezes no arquivo descompactado identificado como ControlCenter4 Updater.exe.
     
  6. Se for solicitado um aviso de segurança, execute-o.
     
  7. Clique em Seguinte.

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  8. Quando a instalação estiver concluída, clique em Concluir.
    Se for necessário reiniciar o computador, escolha Sim, desejo reiniciar o computador agora e clique Concluir. O computador será reiniciado.

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  9. Tente iniciar o ControlCenter4 novamente seguindo as etapas abaixo. O problema deve agora ser resolvido.
     
    1. Abra o ControlCenter4 clicando em Iniciar >> programas > Brother >> XXX-XXXX > ControlCenter4. A aplicação ControlCenter4 será carregada no tabuleiro de tarefas perto do relógio do sistema.
    2. Clique com o botão direito no ícone ControlCenter4 Ícone CC4localizado na bandeja de tarefas e clique com o botão esquerdo em abrir. O aplicativo deve ser aberto com êxito.
  • Se o problema persistir, tente reiniciar o computador.

  • Se estiver a utilizar aplicações de limpeza antivírus ou de registo, é possível que estas possam interferir com o Brother ControlCenter. É recomendável adicionar C: \ Program Files ou Program Files (x86) \ ControlCenter4 à lista segura desses aplicativos.
 

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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