DCP-8085DN

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Posso imprimir, mas não consigo digitalizar através da rede. (Para Mac)

Siga as etapas abaixo para resolver o problema.

 

Passo 1: Verifique a ligação de rede

Verifique se o seu equipamento Brother está disponível para impressão em rede.
Se não conseguir imprimir, > Clique aqui para ver como resolver não é possível imprimir usando minha máquina Brother em uma rede com fio (Windows/macOS).

 

 

Passo 2: Verifique a ligação de rede

(Para modelos compatíveis com macOS 10.15 ou mais recente)
Este passo está disponível até á versão macOS 10.14.
Digitalize um documento utilizando o Brother iPrint&Scan que suporta este produto.
> Clique aqui para transferir o Brother iPrint&Scan na secção Transferências .

 

Se o problema persistir, Ir para o PASSO 4.

Abra o seleccionador de equipamento e defina as configurações do digitalizador.

> Clique aqui para ver como executar e utilizar o seleccionar de dispositivo para configurar as definições de digitalização.
 

 

Passo 3: Verifique se a funcionalidade de digitalização funciona

  1. Abra o ControlCenter.
    Para abrir o aplicativo ControlCenter2, clique em Ir na barra do Finder , Aplicativos > Brother > ControlCenter. Clique duas vezes no ControlCenter.
    O ControlCenter será aberto e um ícone será colocado na base.
  2. Clique em Imagem, OCR, E-mail ou Ficheiro. Verifique se a funcionalidade funciona corretamente.
    Control Center2

 

Passo 4: Verifique as configurações do Firewall

(Para digitalizar a partir do painel de controlo ou do botão SCAN no seu equipamento Brother.)

A função de digitalização em rede não funciona quando se pressiona a tecla de digitalização no meu painel de controlo do equipamento Brother. Isso pode ocorrer ao usar um firewall de software. Configure o firewall do software para permitir a aplicação abaixo.

Para digitalizar utilizando o botão Digitalizar do seu dispositivo Brother, tem de instalar a Ferramenta de digitalização Push iPrint & Scan.
> Clique aqui para transferir a iPrint & Scan Push Scan Tool na secção Transferências .

 

Depois de instalar o iPrint&Scan Push Scan Tool, deve definir as configurações do botão de digitalização do seu equipamento Brother a partir do Brother iPrint&Scan.

Nome da aplicação:

  • Macintosh HD/Biblioteca/Impressoras/Brother/Utilitários/Servidor/NETserver.app

 

Passo 5: Certifique-se de que o router permite a comunicação na rede através do Bonjour

O router suporta comunicação Bonjour?

O router pode estar definido para bloquear a comunicação Bonjour. Consulte a documentação de suporte do router e verifique as definições do router.

Se não souber se o router suporta Bonjour ou se pretende alterar as definições, contacte o fabricante do router.

 

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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