MFC-J5620DW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

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Sem Papel

Existem diversas  razões para que o equipamento Brother devolva o erro "Sem papel". Tente seguir cada passo para limpar a mensagem "Sem papel".

 

Causa 1: O equipamento não tem papel ou o papel não foi colocado correctamente na gaveta do papel especificada.

Causa 2: A bandeja de papel não está completamente inserida. 

Causa 3: O papel não está inserido na posição central da abertura da alimentação manual ou na bandeja MP.

Causa 4: A tampa traseira de desencravamentos não está correctamente fechada.

Causa 5: Pó de papel acumulou-se nos rolos de tracção de papel. 

Causa 6: Existe papel encravado no interior do equipamento.

 

 

Causa 1: O equipamento não tem papel ou o papel não foi colocado correctamente na gaveta do papel especificada.

Proceda de uma das formas:

 

Causa 2: A bandeja de papel não está completamente inserida.

Remova a bandeja de papel e reinstalá-le até que se encaixe no lugar, e pressione OK no ecrã tátil.

 

Causa 3: O papel não está inserido na posição central da abertura da alimentação manual ou na bandeja MP.

Retire o papel e reinseri-a no centro da abertura de alimentação manual ou na bandeja MP, e pressione OK no ecrã tátil.
Clique aqui para ver como pode remover o papel encravado.

 

Causa 4: A tampa traseira de desencravamentos não está correctamente fechada.

Verifique se a tampa de desencravamentos está fechada uniformemente em ambas as extremidades.

 

Causa 5: Pó de papel acumulou-se nos rolos de tracção de papel.

Limpar os rolos de recolha de papel

 

Causa 6: O papel está encravado no interior do equipamento.

 

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