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Se uma ou mais cores falham nos documentos impressos (i.e. faxes recebidos, copias e/ou documentos impressos do PC), os cartuchos de tinta poderão não estar devidamente instalados ou os canais da cabeça de impressão poderão estar obstruídos. Verifique se os cartuchos de tinta estão devidamente instalados e/ou uma limpeza de cabeça poderá resolver o problema.
 

1. Imprima um Teste de qualidade de impressão.
   

    

   1. Pressione o botão Tinta, Tinta/Relatórios, Gestão de Tinta/Relatórios ou Gestão de Tinta.
       
   2. Use as setas de navegação para seleccionar IMPRIMIR TESTE.
       
   3. PressioneOKpara confirmar a escolha.
       
   4. Use as setas de navegação para seleccionar QUALIDADE DE IMPRESSÃO.
       
   5. PressioneOK para confirmar a escolha. Pressione Iniciar Cor para imprimir a página de teste .
       
2. Examine a folha de teste. Cada uma das quatro cores está representada em forma de uma quadrado constituido por vários quadrados pequenos. As cores deverão surgir na seguinte ordem da esuqerda para a direita: Preto - Amarelo - Ciano - Magenta.
   
    
3. Compare a qualidade de impressão da folha verificada com os três exemplos seguintes:
   
   
   (A) Um ou mais blocos completos de cores estão em falta:
   
   
   

    

    

    

   (B) A maioria das linhas diagonais estão em falta de uma ou mais blocos de cor:
   
   
   

    

    

    

   (C) Algumas partes das linhas diagonais estão em falta de um ou mais blocos de cor:
   
   
   

    

    

    

4. Limpar a a cabeça de impressão poderá resolver o problema. Quando limpa a cabeça de impressão, ser-lhe-á dada a opção de limpar APENAS PRETO, uma das três cores (CIANO, AMARELO, ou MAGENTA), ou todas as cores em simultâneo. Para este caso recomendamos apenas limpar a cor afectada. Se houver mais de uma cor em falta então escolha TODAS.
    
5. Quando o equipamento completar o procedimento de limpeza, pressione Iniciar Cor. Uma nova folha de teste de qualidade de impressão será impressa para comparação.
   
    
6. Repita a limpeza e verificação de qualidade seguindo os passos 4-5.
    
7. Compare a segunda folha de teste com a primeira:

    

   • Se ao comparar os teste Exemplos (A) ou (B) e não verifica qualquer melhoramento no segundo ou terceiro teste de qualidade, por favor contacte a nossa linha de apoio ao cliente através de "Contacte-nos".
      
   • Se ao comparar os teste Exemplos (A) ou (B) e verifica algum melhoramento no segundo ou terceiro teste mas ainda não está perfeito, repita o procedimento de limpeza e qualidade de impressão por três vezes mais( Cinco vezes no total). Se não verificar qualquer melhoria após este procedimento, por favor contacte a nossa linha de apoio ao cliente através de "Contacte-nos".
      
   • Se a qualidade de impressão do primeiro teste igualar a do Examplo (C) e não verifica qualquer melhoramento no segundo ou terceiro teste de qualidade, repita o procedimento de limpeza e qualidade de impressão por três vezes mais( Cinco vezes no total). Se não verificar qualquer melhoria após este procedimento, por favor contacte a nossa linha de apoio ao cliente através de "Contacte-nos".
8. Pressione Parar/Sair.