DCP-145C
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Melhorar fraca qualidade de impressão.
A Brother recomenda que NÃO reencha ou recicle a unidade fornecida com o seu equipamento. Recomendamos também que somente utilize consumiveis originais Brother. A utilização ou tentativa de utilização de unidade de toner não originais no seu equipamento Brother poderá provocar danos no equipamento e devolverá resultados insatisfatório de impressão. A garantia não cobre danos provocados pela utilização de consumiveis não originais. Para proteger o seu investimento e obter o melhor resultado e desempenho do seu equipamento Brother, recomendamos somente a utilização de consumiveis originais Brother.
> Clique aqui para mais informações sobre consumiveis originais Brother.
Efectuar a limpeza da cabeça de impressão (preto, cião, magenta e amarelo) e/ou ajustar o alinhamento vertical poderá melhorar a qualidade de impressão. Para determinar se o alinhamento necessita de ser ajustado e para identificar que cor está a falhar, imprime a folha do teste de qualidade de impressão e o teste de alinhamento.
Seguem instruções para resolver as seguintes anomalias:
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Linhas horizontais em textos ou gráficos
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Impressão em branco
- impressão esbatida de texto e imagens
Siga as instruções que se aplicam ao seu problema.
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Se as páginas impressas uma linha horizontal no texto ou imagens (como no seguinte exemplo) ou exto em branco, alguns injectores poderão estar entupidos e têm de ser limpos. Siga para a Secção 1 para instruções sobre como imprimir a página de teste de qualidade de impressão e efectuar a limpeza da cabeça de impressão.
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Se as páginas impressas tiver texto desalinhado ou imagens esbatidas (como no seguinte exemplo), poderá ter de alinhar aimpressão. Siga para a Secção 2 para instruções sobre como imprimir o teste de alinhamento e como ajustar o alinhamento de impressão.
Secção 1: Verificar a qualidade de impressão, e efectuar a limpeza da cabeça de impressão
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Imprima um Teste de Qualidade de Impressão.
- Pressione a tecla Tinta ou Gestão de Tinta no painel de controlo.
- Pressione a tecla direccional Para Cima ou Para Baixo e seleccione Imprimir Teste e pressione OK.
- Pressione a tecla direccional Para Cima ou Para Baixo e seleccione Qualidade de Impressão e pressione OK.
- Pressione Iniciar (Cor) Cor. O equipamento irá inicar a impressão do teste de qualidade de impressão..
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Examine o teste de qualidade de impressão Cada uma das quatro cores, é representada por uma grelha formada por blocos individuais. As cores deverem surgir na ordem da esquerda para a direita: Preto - Amarelo - Cião - Magenta.
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Compare o teste de qualidade de impressão que obteve com os seguintes três exemplos:
(A) Um ou mais blocos completos não surgem:
- O LCD do equipamento vai questionar se a qualidade está OK para o Preto. Pressione a tecla direccional para cima ou para baixo ou a tecla 2 "-" para seleccionar Não para preto com o problema.
- O LCD do equipamento vai questionar se a qualidade está OK para as cores. Pressione a tecla direccional para cima ou para baixo ou a tecla 2 "-" para seleccionar Não para problemas nas cores.
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O LCD irá indicar Iniciar Limpeza? Sim Não.
Pressione a tecla direccional para cima ou para baixo ou a tecla 1 ou "+" para seleccionar Sim e o equipamento irá iniciar a limpeza da cabeça de impressão. -
Quando o equipamento terminar o procedimento de limpeza da cabeça de impressão, pressione Iniciar (Cor) Cor. Outro teste de qualidade de impressão será impresso.
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Repita a limpeza e a verificação da qualidade de impressão do Passo 4-7.
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Compare a segunda e a terceira impressão de teste de qualidade de impressão com a que imprimiou no passo 1:
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Se a qualidade de impressão do primeiro teste de qualidade de impressão estiver idêntico ao Exemplo (A) ou (B) e não ve qualquer melhoria na segunda e terceira impressão de teste, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente Brother.
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Se a qualidade de impressão do primeiro teste de qualidade de impressão estiver idêntico ao Exemplo (A) ou (B) e verifica melhoria na segunda ou terceira impressão,mas não está perfeito, repita a limpeza e verifique a qualidade de impressão mais três vezes (no total de 5 vezes). se não verificar qualquer melhoria após o procedimento, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente Brother.
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Se a qualidade de impressão do primeiro teste de qualidade de impressão estiver idêntico ao Exemplo (C) e não ve qualquer melhoria na segunda e terceira impressão de teste, repita a limpeza e verifique a qualidade de impressão mais três vezes (no total de 5 vezes). se não verificar qualquer melhoria após o procedimento, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente Brother.
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Nos Estados Unidos
Se o seu equipamento está na garantia, clique aqui para mais informações.
Se o seu equipamento está fora da garantia, clique aqui para informações sobre Centros Autorizações de Reparação perto de si.
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No Canada, Europe, Asia/Oceania
Para contacto telefónico com o Centro de Suporte a Clientes Brother para assistência, clique aqui.
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Na América Latina
Para contacto telefónico com o Centro de Suporte a Clientes Brother para assistência na América Latina, clique aqui.
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Se a qualidade de impressão do primeiro teste de qualidade de impressão estiver idêntico ao Exemplo (A) ou (B) e não ve qualquer melhoria na segunda e terceira impressão de teste, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente Brother.
- Pressione Parar/Sair.
Secção 2: Verificar o alinhamento da impressão
- Pressione a tecla Tinta ou Gestão de Tinta no painel de controlo.
- Pressione a tecla direccional Para Cima ou Para Baixo e seleccione Imprimir Teste e pressione OK.
- Pressione a tecla direccional Para Cima ou Para Baixo e seleccione Alinhamento e pressione OK.
- Pressione Iniciar (Mono) Mono. O equipamento irá inicar a impressão do teste de alinhamento.
- Ao verificar este teste de impressão, poderá determinar se o alinhamento necessita de ser ajustado .
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Examine a impressão a 600 dpi e a 1200 dpi no teste de alinhamento. Se o numero 5 em 600 dpi e 1200 dpi mais assemelha ao 0, Pressione a tecla direccional Para Baixo ou 1 ou "+" para seleccionar Sim.
Se um outro exemplo estiver mais proximo do 0, Pressione a tecla direccional Para Baixo ou "-" para seleccionar Não. O visor vai questionar yque seleccione a amostra que mais se aproxima do 0 em 600 dpi e depois em 1200 dpi. -
Pressione Parar/Sair.
Se a qualidade de impressão se mantiver fraca, siga até a Secção 1 para limpar a cabeça de impressão.