HL-L9310CDW(T)

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Desinstalar o software e os controladores Brother (Windows)

As presentes instruções vão auxiliar a desinstalar completamente o o controlador da impressora.

  • É altamente recomendável que feche todos os outros aplicativos antes de iniciar o processo de desinstalação.
  • Terá de iniciar a sessão com direitos de administrador.

 

Caso 1: Desinstalar a partir do Brother Utilities (recomendado)

Se instalou os controladores a partir do CD da Brother ou do Pacote Completo de Software e Controladores, desinstale o software e os controladores a partir do Brother Utilities.

Se não puder desinstalar o software e os controladores dos Utilitários do Brother, use a Ferramenta de Desinstalação.
> Clique aqui para obter mais informações sobre a Ferramenta de desinstalação .

NOTA: Os ecrãs podem variar consoante o sistema operativo utilizado e a sua máquina Brother.

 

  1. Abra o Brother Utilities no seu computador.

    (Windows 11)
    Clique em Windows11 (Iniciar ) > (Todas as aplicações > Brother > Brother Utilities .

    (Windows 10)
    Clique em Start_win10 (Iniciar ) > (Todas as aplicações > Brother > Brother Utilities.

    (Windows 8)
    1. No ecrã Iniciar , clique em Seta para baixo .
      Se Seta para baixo não estiver no ecrã Iniciar, clique com o botão direito em algum lugar em um local vazio e clique em Todos os aplicativos na barra.
    2. Clique em Brother Utilities.
    (Windows 7 ou mais recente)
    Clique em Iniciar ou Botão de arranque(Iniciar ) > Todos os programas > Brother > Brother Utilities .
  2. Selecione o nome do seu modelo na lista pendente.
     
  3. Clique em Ferramentas na barra de navegação à esquerda e, em seguida, clique em Desinstalar .
    Para usuários de cabos USB, verifique se o dispositivo Brother está ligado e conetado ao computador.

    NOTA: Quando o ecrã Controle de conta de utilizador for exibida, clique em Permitir ou Sim.
  4. Siga as instruções na caixa de diálogo para desinstalar o software e os controladores.
    Para utilizadores de ligação USB, assim que a desinstalação estiver concluída, desligue o cabo usb do seu equipamento Brother.

Assim que a desinstalação estiver concluída, deverá reiniciar o computador.

Se pretender reinstalar o software e os controladores Brother, transfira o pacote completo de controladores e software mais recente e volte a instalá-lo. As instruções de instalação estão na página das transferências.
> Clique aqui para transferir o pacote completo de controladores e software na secção Transferências .

 

 

Caso 2: Use a ferramenta Desinstalar

A ferramenta de desinstalação é útil se quiser desinstalar o controlador que instalou usando o CD do Brother, o pacote completo de controladores e software, o Assistente para adicionar impressora ou o Assistente para novo hardware encontrado.
Pode também remover completamente os controladores que não foram instalados.

 

Transfira a ferramenta de desinstalação mais recente e desinstale os controladores. As instruções de instalação estão na página da transferência.
> Clique aqui para transferir a ferramenta de desinstalação na secção Transferências.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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