DS-940DW

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing
  • Datum: 02-07-2020
  • Nummer: faq00100453_502

Als u de configuratie-instelling van het draadloze netwerk niet kunt afronden

Schakel de draadloze router uit en vervolgens weer in. Als het probleem hierdoor niet is opgelost, configureer de draadloze instellingen dan opnieuw. Als het probleem nog steeds niet is opgelost, raadpleegt u de oplossingen in onderstaande tabel.

Oorzaak Wat te doen Interface
De beveiligingsinstellingen (SSID/netwerksleutel (wachtwoord)) zijn niet juist.

Controleer de beveiligingsinstellingen.

  • De naam van de fabrikant of het modelnummer van het draadloze toegangspunt/de router wordt soms gebruikt als standaardwaarde voor de beveiligingsinstellingen.
  • Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van het draadloze toegangspunt/de router voor de juiste instellingen.
  • Raadpleeg de fabrikant van het draadloze toegangspunt/de router, uw internetprovider of uw netwerkbeheerder.
Draadloos
Het MAC-adres van uw Brother apparaat wordt niet toegestaan. Controleer of het MAC-adres van het Brother-apparaat in het filter wordt toegestaan. Het adres vindt u op het productlabel. Draadloos
Het draadloze toegangspunt/de router staat in de sluimerstand (de SSID wordt niet doorgegeven).
  • Voer de naam van het netwerk (de SSID) en de netwerksleutel (het wachtwoord) handmatig in.
  • De naam van het netwerk (de SSID) en de netwerksleutel (het wachtwoord) vindt u in de gebruiksaanwijzing van het draadloze toegangspunt/de router. Geef de instellingen voor het draadloze netwerk opnieuw op.
Draadloos
De beveiligingsinstellingen (SSID/wachtwoord) zijn niet correct.

Controleer de netwerknaam (de SSID) of de netwerksleutel (het wachtwoord).

De SSID en de netwerksleutel vindt u op het label dat op de scanner is geplakt.

Wireless Direct
Het Brother-apparaat is te ver van het draadloze apparaat geplaatst. Plaats het Brother-apparaat binnen een afstand van ongeveer 1 meter van het draadloze apparaat wanneer u de instellingen van het Wireless Direct-netwerk configureert. Wireless Direct
Er bevinden zich obstakels (zoals muren of meubels) tussen het Brother-apparaat en het draadloze apparaat. Verplaats uw Brother-apparaat naar een plaats zonder obstakels. Wireless Direct
Er bevindt zich een draadloze computer, Bluetooth®-apparaat, magnetron of draadloze telefoon in de buurt van het Brother-apparaat of draadloze apparaat. Verwijder alle apparaten uit de buurt van het Brother-apparaat of het draadloze apparaat. Wireless Direct
Als u al het bovenstaande hebt gecontroleerd en geprobeerd, maar de configuratie van Wireless Direct nog steeds niet kunt voltooien. Schakel uw Brother-apparaat uit en weer in. Probeer vervolgens de Wireless Direct-instellingen opnieuw te configureren. Wireless Direct

Verwante vragen

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

DS-940DW

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.

Verzenden