MFC-J870DW

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Ik krijg nog steeds de foutmelding dat er een papierstoring is nadat ik het vastgelopen papier heb verwijderd.

Als u de foutmelding Papierstoring wilt wissen nadat u het vastgelopen papier hebt verwijderd, moet u het scannerdeksel openen en sluiten.
Als de foutmelding terugkomt, is er mogelijk een klein stukje papier blijven vastzitten ergens in uw Brother-apparaat.



Volg de onderstaande aanwijzingen om alle papiersnippers uit uw Brother-apparaat te verwijderen.

 

Opmerking: De onderstaande figuren zijn een voorbeeld en kunnen afwijken van uw Brother-apparaat.

Verschuif de printkop en verwijder het vastgelopen papier.
 

- Voorkom schade aan het Brother-apparaat en raak het binnenwerk niet aan bij het verwijderen van vastgelopen papier.

- Als u inkt op uw huid of kleding krijgt, moet u de betreffende plek onmiddellijk afwassen met zeep of een reinigingsmiddel.

 
  1. Til het scannerdeksel (1) met beide handen omhoog aan de uitstekende plastic delen aan weerszijden van het apparaat. Het deksel moet stevig in de geopende stand staan.
    afbeelding

     

  2. Controleer de positie van de printkop.

     

    • Als de printkop aan de linkerkant of in het midden staat, ga dan naar stap 3.
    • Als de printkop in de rechterhoek staat (zie onderstaande figuur), houdt u Annuleren(Annuleren) ingedrukt totdat de printkop naar het midden gaat.
      afbeelding

     

  3. Trek de stekker van het Brother-apparaat uit het stopcontact.
  4. Verplaats de printkop voorzichtig met uw vingers om papier te kunnen verwijderen dat zich in dit gedeelte bevindt. Gebruik eventueel een pincet om alle kleine stukjes goed te kunnen verwijderen.
Pas op dat u het binnenwerk niet beschadigt met uw hand of pincet.
 
  1. Til het scannerdeksel (1) op om de vergrendeling vrij te maken. Duw de steun van het scannerdeksel voorzichtig naar beneden (2) en sluit het deksel (3). Gebruik beide handen.
    afbeelding

     

     

  2. Steek de stekker weer in het stopcontact.

Als de foutmelding Papierstoring terugkomt, klik dan hier voor het verwijderen van papier dat binnen in het apparaat is vastgelopen.

 

 

Vastgelopen papier uit het apparaat verwijderen

Volg de onderstaande instructies om vastgelopen papier uit het apparaat te verwijderen.

 

Klik hier voor de stappen in de vorm van een filmpje.

- Het filmpje wordt gestreamd via YouTube. (Wordt geopend in een nieuw venster.)

- Uw apparaat kan er anders uitzien dan in het filmpje.
 

 

  1. Trek de stekker van het Brother-apparaat uit het stopcontact.
  2. Open het documentdeksel met beide handen en verwijder de schijflade.

    afbeelding

     

     
    De schijflade is een optie voor het bedrukken van media.
    Hier wordt de schijflade gebruikt om het vastgelopen papier te verwijderen.

     

  3. Sluit het documentdeksel.
  4. Als het klepje van de papiersteun open is, sluit het klepje dan en sluit vervolgens de papiersteun zelf. Trek de papierlade (1) volledig uit het apparaat.
    afbeelding

     

  5. Open de schijfgeleider.
    afbeelding

     

  6. Til het scannerdeksel (1) met beide handen omhoog aan de uitstekende plastic delen aan weerszijden van het apparaat. Het deksel moet stevig in de geopende stand staan. Kijk goed of er geen papier is achtergebleven in de hoeken van het apparaat.

    afbeelding

     

  7. Controleer of al het vastgelopen papier nu uit de schijfgeleider is verwijderd.

    afbeelding

     

     

  8. Plaats de schijflade in de schijfgeleider voorbij de driehoekjes, zoals getoond.

    afbeelding

     

     

  9. Verwijder het vastgelopen papier dat nu naar buiten wordt geduwd door de schijflade.

    afbeelding

     

     

    Raak de encoderstrip (1) NIET aan. U zou het apparaat kunnen beschadigen.

    afbeelding
     
     

     

  10. Duw de schijflade naar de binnenkant van het apparaat, zoals getoond, en verwijder de schijflade.
    afbeelding

     

     

  11. Til het scannerdeksel (1) op om de vergrendeling vrij te maken. Duw de steun van het scannerdeksel voorzichtig naar beneden (2) en sluit het deksel (3). Gebruik beide handen.
    afbeelding

     

  12. Sluit de schijfgeleider.
    afbeelding

     

  13. Duw de papierlade goed terug in het apparaat.
    afbeelding

     

  14. Open het documentdeksel en berg de schijflade op in het deksel.
    afbeelding

     

  15. Sluit het documentdeksel.
  16. Houd de papierlade op zijn plaats en trek de papiersteun (1) naar buiten tot de klik. Vouw het klepje (2) van de papiersteun vervolgens uit. De papiersteun moet naar buiten worden getrokken tot hij vastklikt.
    afbeelding

     

    Gebruik het klepje van de papiersteun NIET voor Legal-papier. (Niet in alle landen beschikbaar.)

     
  17. Steek de stekker weer in het stopcontact.

Als de foutmelding terugkomt, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother via 'Contact'.

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

MFC-J870DW

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.