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FAQ 및 문제 해결 |
Brother 제품이 네트워크를 통해 스캔할 수 없음
| 원인 | 조치 |
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| Brother 장치를 설치하거나 응용 프로그램 시작 프로세스를 진행하는 동안 또는 스캔 기능을 사용할 때 보안 경고 대화 상자에서 수락을 선택하지 않았습니다. | 보안 경고 대화 상자에서 수락을 선택하지 않은 경우 보안 소프트웨어의 방화벽 기능으로 인해 액세스가 거부될 수 있습니다. 일부 보안 소프트웨어에서는 보안 경고 대화 상자를 표시하지 않고 액세스를 차단할 수 있습니다. 액세스를 허용하려면 보안 소프트웨어 지침을 참조하거나 제조업체에 문의하십시오. |
| 사용 중인 보안 소프트웨어가 구입하신 제품의 네트워크 액세스를 차단합니다. (네트워크 스캐닝 기능이 작동하지 않습니다.) |
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| 사용 중인 보안 소프트웨어가 구입하신 제품의 네트워크 액세스를 차단합니다. | Brother 네트워크 기능에는 다음과 같은 포트 번호가 사용됩니다.
포트를 여는 방법에 대한 정보는 보안 소프트웨어 지침을 참조하거나 제조업체에 문의하십시오. |
| 구입하신 Brother 제품에 사용 가능한 IP 주소가 할당되어 있지 않습니다. | IP 주소 및 서브넷 마스크를 확인합니다. 컴퓨터 및 Brother 제품의 IP 주소와 서브넷 마스크가 모두 올바른지 그리고 동일한 네트워크에 있는지 확인하십시오. IP 주소와 서브넷 마스크를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 네트워크 관리자에게 문의하십시오. |
| 무선 기능을 사용하여 Brother 제품을 네트워크에 연결할 수 없습니다. |
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| 본 제품은 Kerberos 인증을 지원하지 않으므로 네트워크 스캔을 사용할 수 없습니다. | 서버 설정을 변경하거나 웹 기반 관리의 네트워크로 스캔 프로파일에 문서가 저장될 대상 폴더를 변경하십시오. |
모든 작업을 모두 확인하고 시도했는데도 구입하신 Brother 제품으로 스캔할 수 없으면 Brother 소프트웨어와 드라이버를 제거했다가 다시 설치하십시오.
