MFC-J4335DW(XL)

FAQ e Risoluzione dei problemi

FAQ e Risoluzione dei problemi

Altri problemi

Problemi di copia

Problemi Suggerimenti
(MFC-J4440DW/MFC-J4540DW)

Non è possibile eseguire una copia.

Contattare l'amministratore per verificare le impostazioni del Blocco funzioni sicurezza.

Sulle copie appaiono linee o righe nere.

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Le righe nere sulle copie sono generalmente dovute allo sporco o al liquido correttivo presente sulla striscia di vetro. Pulire la striscia di vetro, il piano dello scanner e la barra e la plastica bianca al di sopra di essi.

imageimage Informazioni correlate: Pulire lo scanner

Nelle copie appaiono macchie o segni neri.

Le macchie o i segni neri sulle copie sono generalmente dovuti allo sporco o al liquido correttivo presente sul piano dello scanner. Pulire il piano dello scanner e la plastica bianca sovrastante.

imageimage Informazioni correlate: Pulire lo scanner

Le copie sono bianche.

Accertarsi di stare caricando il documento in modo corretto.

imageimage Informazioni correlate: Caricare i documenti nell'alimentatore automatico documenti (ADF)

imageimage Informazioni correlate: Caricare i documenti sul piano dello scanner

I risultati della copia sono scadenti quando si usa l'ADF.

Provare a utilizzare il piano dello scanner.

imageimage Informazioni correlate: Caricare i documenti sul piano dello scanner

La funzione di adattamento alla pagina non funziona correttamente.

Assicurarsi che il documento non sia inclinato sul piano dello scanner. Riposizionare il documento, quindi riprovare.

Sbavature o macchie sul retro della pagina quando si utilizza la funzione di copia fronte-retro.

Modificare le opzioni di stampa.

imageimage Informazioni correlate: Modificare le opzioni di stampa per migliorare i risultati di stampa

Problemi di scansione

Problemi Suggerimenti

Quando si avvia la scansione, viene visualizzato un errore TWAIN o WIA. Windows

Verificare che il driver Brother TWAIN o WIA sia selezionato come origine primaria nell'applicazione di scansione. Ad esempio, in Nuance PaperPort 14SE, fare clic su Desktop > Impostazioni di digitalizzazione > Seleziona... per scegliere il driver Brother TWAIN/WIA.

L'OCR non funziona.

Cercare di aumentare la risoluzione di scansione.

I risultati della scansione sono scadenti quando si usa l'ADF. (Nei dati acquisiti appaiono linee nere.)

Pulire la barra bianca e la striscia di vetro al di sotto di essa.

imageimage Informazioni correlate: Pulire lo scanner

Provare a utilizzare il piano dello scanner.

imageimage Informazioni correlate: Caricare i documenti sul piano dello scanner

Problemi di stampa diretta di foto (MFC-J4440DW/MFC-J4540DW)

Problemi Suggerimenti

Quando si stampa una foto, parte di essa risulta mancante.

Accertarsi che le funzioni Senza bordi e Proporzionare siano disattivate.

imageimage Informazioni correlate: Stampare foto senza bordi da una unità flash USB

imageimage Informazioni correlate: Stampare le foto con il ritaglio automatico

Problemi correlati al software

Problemi Suggerimenti

Impossibile stampare.

Disinstallare i driver (Windows) e il software Brother e reinstallare la versione più recente di entrambi.

Il messaggio "Dispositivo occupato." viene visualizzato sullo schermo del computer.

Verificare che non sia visualizzato alcun messaggio di errore sul display della macchina.

Se la domanda non ha trovato risposta, provare a controllare altre FAQ.

Sono stati consultati i manuali?

Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:

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