MFC-J1300DW
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FAQ e Risoluzione dei problemi |
Non è possibile eseguire la scansione in rete.
Seguire i passaggi sottostanti per risolvere il problema.
Punto 1: Verificare la connessione di rete.
Verificare che il dispositivo Brother sia disponibile per la stampa in rete.
Se non è possibile stampare, fare riferimento alle domande frequenti elencate di seguito:
(Per reti cablate)
(Per reti wireless)
> fare clic qui per vedere come risolvere il problema Impossibile stampare utilizzando il dispositivo Brother su una rete wireless (Windows).
> fare clic qui per vedere come risolvere il problema Impossibile stampare utilizzando il dispositivo Brother su una rete wireless (Mac).
Fase 2 - Eseguire la scansione di un documento utilizzando il software che supporta questo prodotto
Eseguire la scansione di un documento utilizzando Brother iPrint&Scan che supporta questo prodotto.
> fare clic qui per scaricare Brother iPrint&Scan nella sezione Download .
Fase 3 - Impossibile eseguire la scansione utilizzando il pulsante di scansione
Un firewall potrebbe impedire l'applicazione. Configurare le impostazioni del firewall per consentire l'applicazione riportata di seguito.
Windows
- Utilità di avvio ControlCenter
- BRCTRLCNTR.EXE
- Brother iPrint&Scan.exe
- iPSNotifier.exe
macOS
Macintosh HD/ Libreria/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ Netserver.app
Fase 4 (macOS): Assicurarsi che il router consenta la comunicazione in rete tramite Bonjour
Un firewall potrebbe impedire l'applicazione. Configurare le impostazioni del firewall per consentire l'applicazione riportata di seguito.
Il router supporta la comunicazione Bonjour?
Il router può essere impostato per bloccare la comunicazione Bonjour. Consultare la documentazione di supporto del router e controllare le impostazioni del router.
Se non si è certi che il router supporti Bonjour o il metodo per modificare le impostazioni, contattare il produttore del router.
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