La numérisation en réseau ne fonctionne pas lorsque j'appuie sur la touche SCAN du panneau de contrôle de la machine Brother (Pour Windows)

Veuillez suivre la procédure ci-dessous pour résoudre le problème.

 

Etape1: Assurez-vous que l'application Brother ControlCenter soit démarrée

Son icône s'affiche dans la barre des tâches, à côté de l'heure du système. Si l'application n'est pas activée, lancez-la.

 

(Windows 8)

  1. Sur l'écran de Démarrage, cliquez sur DownArrow.
    Si  DownArrow ne se trouve pas sur l'écran Démarrage, faire un clic droit n'importe où sur une zone vide et cliquez sur Toutes les apps à partir de la barre qui s'affiche.
     
  2. Cliquez sur Brother Utilities.Brother Utilities
     
  3. Cliquez sur Scan dans la barre de navigation de gauche, puis sur ControlCenter.

(Windows 7/10)

a.  Cliquez sur Start  ou Start_10 (Démarrer) => (Toutes les applications =>) Brother => Brother Utilities.

 

b.  Cliquez sur Scan dans la barre de navigation de gauche, puis sur ControlCenter.

 

Essayez de numériser à nouveau. Si vous ne pouvez toujours pas numériser à partir des boutons de la machine, passez à l'étape suivante.

 

Etape2: Vérifiez que le pilote du scanner soit installé et que le port soit configuré correctement

NOTE: Les illustrations ci-dessous proviennent d'un produit représentatif et peuvent varier de votre propre machine Brother.

 

  1. Ouvrez Propriétés Scanner. (Cliquez ici pour apprendre comment ouvrir les Propriétés Scanner.)
     
  2. La boîte de dialogue des propriétés du scanner réseau s’affiche.
    Choisissez Spécifiez l'adresse de votre machine ou Spécifiez votre machine par le nom.

      Network Scanner Properties

     

    • Si vous choisissez Spécifiez votre machine par l'adresse, entrez l'adresse IP de la machine dans la case Adresse IP et cliquez sur Appliquer => OK.
       
    • Si vous choisissez Spécifiez votre machine par le nom,

       

      1. Entrez le nom de noeud de la machine dans la case Nom de noeud ou cliquez sur le bouton Parcourir et choisissez votre machine Brother et cliquez sur OK.

          Search for Devices

         

      2. Cliquez sur Appliquer => OK.
    Vous pouvez trouver l'adresse IP ou le nom de noeud de votre machine Brother en imprimant la liste de la configuration réseau de la machine.
    > Cliquez ici pour apprendre comment imprimer le Rapport de Configuration Réseau.
  3. Cliquez sur l'onglet Scan to Button, puis tapez le nom de votre ordinateur dans le champ Nom complet (15 caractères maximum). L'écran LCD de l'appareil affiche le nom que vous tapez. Le paramètre par défaut est le nom de votre ordinateur. Vous pouvez taper n'importe quel nom que vous aimez.

             

 

Etape3: Contrôlez les paramètres du pare-feu (firewall) sur votre ordinateur

Si un pare-feu sur votre ordinateur est actif, il peut refuser la connexion réseau nécessaire au bon fonctionnement du logiciel de numérisation réseau. Désactivez le pare-feu de votre ordinateur et réessayez de numériser en réseau.

Modifiez temporairement les paramètres de votre pare-feu/sécurité pour autoriser la connexion réseau.

Le pare-feu/logiciel de sécurité de votre ordinateur peut bloquer la connexion réseau. Si vous recevez des notifications relatives au pare-feu, nous vous recommandons de modifier temporairement les paramètres de sécurité de votre ordinateur pour établir la connexion.


Customize Settings
 

IMPORTANT

  • Avant de désactiver le pare-feu, assurez-vous que les modifications que vous souhaitez effectuer sont adaptées à votre réseau. Brother n'acceptera aucune responsabilité sur ce qui pourrait se arriver si vous désactivez le pare-feu.
  • Lorsque vous avez terminé, assurez-vous d'activer à nouveau le pare-feu.

Si la numérisation fonctionne correctement après avoir désactivé le pare-feu, cela signifie que le pare-feu de votre ordinateur rejette la connexion réseau nécessaire. Dans ce cas Brother recommande d'ajuster les paramètres du pare-feu.

Si le pare-feu bloque la communication réseau, nous vous recommandons d'ajouter les ports Internes/Externes ci-dessous dans votre pare-feu:

  • UDP: 54925
  • UDP: 137
  • UDP: 161

Si le problème persiste après avoir modifié les paramètres du pare-feu, reportez-vous à la section "FAQs & Troubleshooting" pour plus d'informations.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

Modèles apparentés

DCP-1610W, DCP-1612W, DCP-340CW, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-395CN, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7045N, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-750CW, DCP-770CW, DCP-8065DN, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J1100DW, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J172W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J572DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L2520DW, DCP-L2530DW, DCP-L2540DN, DCP-L2550DN, DCP-L2560DW, DCP-L3510CDW, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, DCP-T500W, DCP-T510W, MFC-1910W, MFC-255CW, MFC-257CW, MFC-295CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-640CW, MFC-6490CW, MFC-660CN, MFC-680CN, MFC-6890CDW, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-820CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-845CW, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9465CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J1300DW, MFC-J265W, MFC-J415W, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4610DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5335DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J825DW, MFC-J870DW, MFC-J880DW, MFC-J890DW, MFC-J895DW, MFC-J985DW, MFC-L2700DN, MFC-L2700DW, MFC-L2710DW, MFC-L2720DW, MFC-L2730DW, MFC-L2740DW, MFC-L2750DW, MFC-L2752DW, MFC-L3710CW, MFC-L3730CDN, MFC-L3750CDW, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6970DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T), MFC-L9577CDW

Commentaires sur le contenu

Merci d'indiquer vos commentaires ci-dessous. Ils nous aideront à améliorer notre support.

Étape 1: Comment qualifieriez-vous les informations figurant sur cette page?

Étape 2: €Souhaitez-vous ajouter des commentaires?

Ce formulaire a pour seul but de nous faire part de vos commentaires.