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FAQ et Diagnostic |
Pourquoi l'écran LCD de ma machine affiche "SANS CARTOUCHE" même après que j'ai installé toutes les cartouches d'encre?
Brother recommande vivement de ne pas utiliser de l'encre générique ou de recharger les cartouches d'encre Brother. L'utilisation d'encre autre que celle de Brother peut affecter les performance du matériel, la qualité d'impression et la fiabilité de la machine car la formule de l'encre Brother prévient le bourrage des duses de la tête d'impression et évite le souillage du papier. La garantie limitée de Brother ne couvre pas les dommages causés par l'utilisation d'encre générique ou de cartouches d'encre générique.
Il est possible que des cartouches autres que celle que vous avez remplacée soient vides. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier le volume d'encre.
- Appuyez sur Encre ou Gestion Encre sur le panneau de contrôle.
- Appuyez sur les touches de navigation Haut et Bas pour sélectionner Volume Encre et appuyez sur Ok.
- Appuyez sur Arrêt/Sortie.
- S'il y a des cartouches d'encre vides, veuillez les remplacer.
(Pour voir comment remplacer une cartouche d'encre, référez vous aux FAQ relatives à la fin de la page.)
- S'il n'y a pas d'autres cartouches vides, réinstallez les cartouches que vous avez remplacées en suivant les étapes ci-dessous:
Les cartouches qui ont déjà été installées ne sont plus dans l'emballage sous vide, il est donc important que ces cartouches restent en position verticale. Si une cartouche est retirée de la machine et posée sur son côté, de l'air peut entrer dans le sytème à tubes capilaire. Il sera nécessaire d'effectuer plusieurs nettoyages jusqu'à ce que la qualité d'impression redevienne normale.
NOTE: les illustrations ci-dessous sont représentatives des produits et peuvent différer de votre machine Brother.
- Ouvrez le couvercle des cartouches. Poussez le levier de débloquage vers le baset sortez la cartouche noire.
- Réinstallez la cartouche et soulevez le levier de bloquage en le poussant jusqu'à ce qu'il fasse un clic et refermez le couvercle des cartouches d'encre.
- L'écran LCD devrait afficher:
Avez vous changé Noir? Oui Non.
L'écran LCD peut afficher cette question pour toute couleur qui a été remplacée.
ASSUREZ VOUS de sélectionner Oui. Si Oui n'a pas été sélectionné pour la cartouche remplacée, le message d'erreur apparaitra à nouveau.
- Après que ces sélections aient été effectuées, la machine rentrera dans un processus de nettoyage.
Si l'écran LCD affiche toujours Sans Cartouche, débrachez la machine et attendez approximativement 10 secondes, puis rebranchez la. Si la date et l'heure apparaissent sur l'écran, le problème est résolu.
Si vous avez toujours le même problème, veuillez contacter le Service Client Brother à travers la rubrique "Contactez nous".
