Le message  "...impossible", ("Changer imposs.", "Nettoy. imposs", "Initial. imposs.", "Impress. imposs.", "Scan impossible") est un message générique et peut apparaître pour différentes raisons.

Pour effacer le message, vous devez débrancher l'appareil Brother de l'alimentation secteur pour vérifier l'appareil. Comme première action avant que vous ne suiviez les étapes pour effacer le message, nous vous recommandons de vérifier si l'appareil a des télécopies en mémoire en suivant les points ci-dessous :

 

Étape 1 : Pour effacer le message, suivez les étapes ci-dessous :
 

1. Vérifiez la présence d'objets étrangers tels que des agrafes ou du papier déchiré à l'intérieur de l'appareil.
   Débranchez l'appareil de la prise d'alimentation et ouvrez le capot du scanner en soulevant le coin droit du capot. Regardez à l'intérieur de l'appareil et retirez tout objet étranger. Si vous apercevez du papier coincé ou tout autre objet à l'intérieur de cette zone, tirez-le doucement puis fermez le capot du scanner avec précaution.

2. Si l'erreur continue de s'afficher, l'appareil a peut-être un problème mécanique.
   Si l'erreur continue de s'afficher, l'appareil devra être réinitialisé. La réinitialisation de l'appareil effacera toutes les télécopies en mémoire et le rapport Journal de télécopies. Veuillez vous assurer d'avoir suivi les instructions à l'étape 1.
    
3. Si l'erreur continue encore de s'afficher, déplacez la tête d'impression et examinez sous la tête d'impression.

REMARQUE : Les images ci-dessous proviennent d'un produit représentatif et peuvent différer de votre appareil Brother, mais leur structure interne est la même.
 

       3-1.Débranchez l'appareil Brother de la prise d'alimentation.
       3-2.Ouvrez le capot du scanner.

       3-3.Vérifiez la position de la tête d'impression.

       Dans l'exemple photo, la tête d'impression est positionnée sur le côté gauche de la vitre d'exposition.
 

• Si la tête d'impression se trouve à gauche, passez à l'étape 3-4.
• Si la tête d'impression se trouve à droite, passez à l'étape 3-7.
• Si vous ne trouvez pas la tête d'impression, passez à l'étape 3-8.

3-4.Déplacez doucement la tête d'impression vers le centre.
 

         3-5.Examinez sous la tête d'impression. Si vous apercevez quelque chose, retirez-le.
 

       3-6.Fermez le capot et rebranchez l'appareil à la prise d'alimentation.

Si le message continue de s'afficher sur l'écran LCD, l'appareil nécessitera une réparation.

Veuillez contacter le service clientèle de Brother sous la rubrique "Nous contacter".

       3-7.Si la tête d'impression se trouve à droite.

Si la tête d'impression est positionnée à l'extrême droite, vous ne pouvez pas la déplacer. L'appareil a une défaillance mécanique et nécessitera une réparation.

Veuillez contacter le service à la clientèle de Brother sous la rubrique "Nous contacter".

       3-8.Si vous ne trouvez pas la tête d'impression.

L'appareil a une défaillance mécanique et nécessitera une réparation.

Veuillez contacter le service à la clientèle de Brother sous la rubrique "Nous contacter".