CM300

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

En la pantalla de la computadora aparece ErrS90

Mensaje de error

No se pudo conectar al servidor. (ErrS90)

 

 

  • Causa
    Mientras se comunicaba con la red ha ocurrido un error inesperado.


     
  • Soluciones

    Revise la conexión a la red para asegurarse que esté trabajando correctamente
     

    Si su computadora no se conecta a la red, configure la conexión a la red.


    Si su computadora se conecta a la red, confirme que puede navegar sitios de Internet en su computadora y revise si puede enviar o recibir correos electrónicos.
    De lo contrario, consulte al fabricante de su enrutador, al administrador de su sistema o al proveedor de Internet.

    Si se ha conectado a la red y no hay problemas para navegar sitios de Internet, etc., cierre CanvasWorkspace (Web) e intente ingresar nuevamente.
    Si no logró solucionar el problema realizando la operación necesaria, por favor contacte el Departamento de Servicio al Cliente de Brother con la siguiente información:
    - Fecha y hora cuando ocurrió el error.
    - Entorno del estado de la conexión a la red (LAN inalámbrica o LAN cableada).
    - Su dispositivo (PC, tableta o teléfono inteligente).
    - La versión de su sistema operativo.
    - El nombre y la versión de su navegador.

 

 

 

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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