ADS-2700W
 |
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
No se puede detectar el escáner en la red durante la instalación
| Causa | Acción | Interfaz |
|---|
| El ordenador no está conectado a la red. | Asegúrese de que el ordenador esté conectado a una red, por ejemplo, a un entorno LAN o servicios de Internet. Para un soporte adicional, póngase en contacto con el administrador de red. | Cableada/inalámbrica |
| El equipo no está conectado a la red. | (Red cableada) Pulse (Red inalámbrica) Pulse | Cableada/inalámbrica |
| Está utilizando software de seguridad. |
| Cableada/inalámbrica |
| Está utilizando un enrutador Wi-Fi. | El separador de privacidad en el enrutador Wi-Fi puede estar activado. Desactive el separador de privacidad. | Inalámbrica |
| El equipo Brother está colocado demasiado lejos del punto de acceso inalámbrico/enrutador. | Coloque el equipo Brother a menos de 1 metro del punto de acceso inalámbrico/enrutador en el momento de configurar los ajustes inalámbricos. | Inalámbrica |
| Existe algún obstáculo (paredes o mobiliario, por ejemplo) entre el equipo y el punto de acceso inalámbrico/enrutador. | Desplace el equipo Brother a un área sin obstáculos o más cerca del punto de acceso inalámbrico/enrutador. | Inalámbrica |
| Hay un ordenador inalámbrico, un dispositivo soportado por Bluetooth, un horno microondas o un teléfono inalámbrico digital cerca del equipo Brother o del punto de acceso inalámbrico/enrutador. | Aleje todos los dispositivos del equipo Brother o del punto de acceso inalámbrico/enrutador. | Inalámbrica |
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
Comentarios sobre el contenido
Con el fin de mejorar nuestro servicio de asistencia, facilite sus comentarios a continuación.
