QL-820NWB/820NWBc

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

No puedo conectar mi impresora a un ordenador con Windows 11 mediante USB.

Una actualización de Windows 11 distribuida por Microsoft en diciembre de 2021 resolverá los siguientes problemas:

 

  • Detecte la impresora cuando está conectada al ordenador mediante un cable USB.
  • No se puede cambiar la configuración de la impresora mediante la Herramienta de configuración de la impresora.
  • No se pueden utilizar las funciones Comprobar material e Impresión distribuida en P-touch Editor.
  • No se puede conectar más de una impresora a través de USB.

Ejecute la actualización de Windows para aplicar el ajuste KB5008215 para Windows® 11.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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