QL-820NWB/820NWBc

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

No puedo imprimir y aparece un mensaje de error que indica que el soporte negro/rojo está instalado. (P-touch Editor para Windows)

Si el rollo DK instalado en la impresora no coincide con el ajuste del modo de 2 colores en P-touch Editor, no es posible imprimir y aparece el siguiente mensaje de error:

No se puede imprimir

 

El rollo DK negro/rojo sobre blanco podría estar instalado en la impresora. Realice lo siguiente:

 

  1. Haga clic en el botón [Cancelar] para cancelar el trabajo de impresión.
  2. Instale el rollo DK adecuado para la impresión en monocromo.

    Para seguir utilizando el rollo DK negro/rojo sobre blanco para la impresión en monocromo, establezca el modo de 2 colores en P-touch Editor en ACTIVADO. Para obtener más información, consulte "no es posible imprimir en 2 colores.

  3. Intente imprimir de nuevo.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

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