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Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Mi dispositivo Apple (iPad, iPhone, iPod touch, etc.) no se vuelve a conectar automáticamente a través de Bluetooth cuando apago la impresora y la enciendo de nuevo, o cuando el dispositivo se mueve fuera del alcance.

Puede volver a conectar los dispositivos Bluetooth y Apple (iPad, iPhone, iPod touch, etc.) (en lo sucesivo, "dispositivo Apple") de forma automática con la nueva función de reconexión automática Bluetooth.

Para habilitar esta función, debe descargar e instalar la versión de firmware 1.12 o posterior.

 

Consulte: Cómo identificar la versión del firmware de la impresora.  Si el firmware de la impresora no está actualizado, vaya a la sección [Descargas] de este sitio Web y descargue la última versión del firmware.
 

La función de reconexión automática de Bluetooth le permite almacenar la configuración de conexión Bluetooth previa y volver a conectarse a los dispositivos Apple automáticamente si el dispositivo se mueve fuera del alcance, la impresora se apaga y enciende, o la conexión se pierde por algún otro motivo.

 

  • Si el indicador de Bluetooth parpadea, no se establece la conexión Bluetooth.
  • Si el indicador de Bluetooth está encendido, se establece una conexión Bluetooth.
  1. Verifique la configuración de la función de reconexión automática de Bluetooth.

     

    Puede verificar la configuración de la función de reconexión automática de Bluetooth imprimiendo el informe de información de la impresora.
    Siga los siguientes pasos.

    1. Encienda la impresora y asegúrese de que no hay papel cargado.
    2. Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que el indicador DE DATOS se ilumine en rojo. Inserte una hoja de papel térmico Brother original en la ranura de entrada de papel de la impresora.
    3. El informe se imprimirá automáticamente. Cuando haya terminado, asegúrese de que la sección DE RECONEXIÓN de BT del informe muestra la opción de RECONEXIÓN de BT : ENCENDIDO.

    Mientras el indicador Bluetooth está encendido o parpadea, puede activar o desactivar la función de reconexión automática Bluetooth manteniendo pulsado el botón Bluetooth hasta que la impresora esté apagada.

  2. Conecte otro dispositivo Apple a través de Bluetooth

     

    Para conectar la impresora a otro dispositivo Apple a través de Bluetooth, haga lo siguiente:

    1. Apague la conexión Bluetooth del dispositivo Apple actualmente conectado.
    2. Encienda la conexión Bluetooth del dispositivo Apple que desea conectar y seleccione la impresora a la que conectar.

      Si la función de reconexión automática Bluetooth está activada, puede llevar mucho tiempo conectar otro dispositivo Apple. Para evitar esto, desactive la función de reconexión automática de Bluetooth. Luego realice el paso 2 y active la función de reconexión automática Bluetooth.

    3. Apague la máquina y vuelva a encenderla.
      Su dispositivo Apple y la impresora ahora están conectados a través de Bluetooth.

También puede establecer la función de reconexión automática Bluetooth desde la Herramienta de configuración de la impresora.
Consulte la sección de reemparejamiento automático de la ficha Bluetooth en las siguientes preguntas frecuentes: "Utilizar las Configuraciones de comunicación (para Windows)"

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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