QL-820NWB/820NWBc

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

"Utilizar las Configuraciones de comunicación (para Windows)"

Para utilizar los ajustes de comunicación, siga los pasos que se indican a continuación:


  1. Abra la Herramienta de Configuración de la Impresora ( Printer Setting Tool ).
    Para obtener información sobre cómo abrir la herramienta de configuración de la impresora, consulte las preguntas  frecuentes: Utilizar la Herramienta de Configuración de la Impresora (para Windows)

  2. Seleccione [Ajustes de comunicación].

    Aparece la ventana de configuración de comunicación.

  3. Especifique o cambie la configuración.

 

Para información sobre los artículos en la ventana de la Herramienta de Configuración de la Impresora, por favor refiérase a los siguientes enlaces:

 

 

Cuadro de dialogo de configuración

 

Cuadro de dialogo de configuración

  1. Desactive esta configuración
    Cuando la casilla de verificación esté seleccionada, Icono de configuración no disponible aparezca en la ficha y la configuración ya no se puede especificar ni modificar.
    Los ajustes de una ficha en la que Icono de configuración no disponible aparece no se aplicarán a la impresora aunque se haga clic en [aplicar].
    Además, los ajustes de la ficha no se guardarán ni exportarán cuando se ejecute el comando [Guardar en archivo de comandos] o [Exportar].
    Para aplicar la configuración a la impresora, o para guardarla o exportarla, asegúrese de desactivar la casilla de verificación.

  2. Elementos
    Cuando se selecciona [Estado actual], los ajustes actuales aparecen en el área de visualización/cambio de ajustes.
    Seleccione el elemento de la configuración que desea cambiar.

  3. Los comandos de la barra de menús
    Se clasifican en cada menú (Archivo, Herramienta y Ayuda) por función.

  4. Impresora.  Lista de las impresoras conectadas.

  5. Nombre de Nodo
    Muestra el nombre del nodo (se puede cambiar el nombre de los nodos). (Consulte barra de menús).

  6. Pestañas de ajustes Contiene los ajustes que pueden ser especificados o cambiados.
    Si Icono de configuración no disponible aparece en la ficha, la configuración de esa ficha no se aplicará a la impresora.

  7. Configuración Pantalla / Cambiar Area
    Muestra la configuración actual del elemento seleccionado.

  8. Actualizar
    Actualiza la configuración mostrada con la información más reciente.

  9. Salir
    Sale de [Configuración de comunicación] y vuelve a la ventana principal de la herramienta de configuración de la impresora

    Los ajustes no se aplican a las impresoras si se hace clic en [salir] sin hacer clic en el botón [aplicar] después de cambiar los ajustes.

  10. Aplicar
    Aplica la configuración a la impresora.
    Para guardar la configuración especificada en un archivo de comandos, seleccione [Guardar en archivo de comandos] en la lista desplegable.
    El archivo de comandos guardado se puede utilizar con el modo de almacenamiento masivo para aplicar la configuración a una impresora.

    Al hacer clic en [aplicar] se aplican todos los ajustes de todas las fichas a la impresora.
    Si la casilla de verificación [Deshabilitar estos ajustes] está activada, los ajustes de esa ficha no se aplican

 

Barra de menús


Barra de menús

 

  1. Aplicar cambios a la impresora Aplica los cambios a la impresora.

  2. Guardar configuración en archivo de comandos
    Guarda la configuración especificada en un archivo de comandos. (La extensión de archivo es ".bin".)
    El archivo de comandos guardado se puede utilizar con el modo de almacenamiento masivo para aplicar la configuración a una impresora.
    • Si la casilla de verificación [Deshabilitar esta configuración] está seleccionada, la configuración de esa ficha no se guarda.
    • La siguiente información no se guarda con el archivo de comandos:

      • Nombre de nodo
      • Dirección IP, máscara de subred y Puerta de enlace predeterminada (cuando la dirección IP se establece en [STATIC])
    • Los comandos de configuración de comunicación guardados están diseñados para utilizarse únicamente para aplicar ajustes a una impresora. Para aplicar la configuración a la impresora mediante este archivo de mandatos, utilice el modo de almacenamiento masivo.
    • Los archivos de comandos guardados contienen claves de autenticación y contraseñas. Tome las medidas necesarias para proteger los archivos de comandos guardados, como guardarlos en una ubicación a la que no puedan acceder otros usuarios.
    • No envíe archivos de comandos a un modelo de impresora diferente.
  3. IMPORTANTE

     

    • Importar la configuración inalámbrica actual desde el equipo

      Importa la configuración del equipo.

      • Al importar la configuración inalámbrica del equipo, se necesitan privilegios de administrador para el equipo.
      • Solo se pueden importar los ajustes de autenticación de seguridad personal (sistema abierto, autenticación de clave pública y WPA/WPA2-PSK). La autenticación de seguridad empresarial (como LEAP y EAP-FAST), WPA2-PSK (TKIP) y WPA-PSK (AES) no se pueden importar.
      • Si hay varias LAN inalámbricas activadas para el ordenador que utilice, se tendrán en cuenta los primeros parámetros inalámbricos (solo los personales) detectados para los datos de importación.
      • Sólo se pueden importar los ajustes (modo de comunicación, SSID, método de autenticación, modo de cifrado y clave de autenticación) de la ficha [LAN inalámbrica] - panel [Configuración inalámbrica].
    • Seleccione un perfil para importar

      Importa el archivo exportado y aplica la configuración a una impresora.
      Haga clic en [examinar] y seleccione el archivo que desea importar. Los ajustes del archivo seleccionado aparecen en el área de visualización/cambio de ajustes.

      • Se pueden importar todos los ajustes, como los ajustes inalámbricos o los ajustes TCP/IP, excepto los nombres de los nodos.

      • Solo se pueden importar perfiles compatibles con la impresora seleccionada.

      • Si la dirección IP del perfil importado se establece en [ESTÁTICA], cambie la dirección IP del perfil importado, si es necesario, para que no duplique la dirección IP de una impresora configurada existente en la red.
  4. Exportar

    Exportar Guarda los ajustes actualies en un archivo.

    • Si la casilla de verificación [Deshabilitar esta configuración] está activada, la configuración de esa ficha no se guarda.
    • El archivo exportado no está cifrado.

  5. Reinicie la impresora automáticamente después de aplicar los nuevos ajustes

    Si esta casilla de verificación está seleccionada, la impresora se reinicia automáticamente después de aplicar la configuración de comunicación.

    Si esta casilla de verificación está desactivada, debe reiniciar la impresora manualmente.

    Al configurar varias impresoras, puede reducir el tiempo necesario para cambiar la configuración desactivando esta casilla de verificación. En este caso, se recomienda activar esta casilla de verificación al configurar la primera impresora para que pueda confirmar que cada ajuste funciona según lo previsto.

  6. Detecta automáticamente la impresora conectada y recupera la configuración actual

    Si esta casilla de verificación está seleccionada y hay una impresora conectada al equipo, la impresora se detecta automáticamente y los valores actuales de la impresora se muestran en el panel [Estado actual].

    Si el modelo de la impresora conectada es diferente del de la impresora que se muestra en la lista desplegable [impresora], los valores disponibles en todas las fichas cambian para que coincidan con la impresora conectada.

  7. Cambiar nombre de nodo/Nombre de dispositivo Bluetooth
    Permite cambiar el nombre de un nodo.

  8. Restablecer los ajustes de comunicación predeterminados
    Devuelve los ajustes de comunicación a los ajustes de fábrica.

  9. Mostrar ayuda
    Muestra los temas de ayuda.

  10. Acerca de
    Muestra la información de versión de la aplicación

 

Pestaña General

 

Configuración de comunicación

 

Configuración de comunicación

 

  1. Configuración de red al encender
    Especifica las condiciones para conectarse a través de Wi-Fi® cuando la impresora está encendida.
    QL-810W: Seleccione [Activado de forma predeterminada], [Desactivado de forma predeterminada] o [mantener estado actual].
    QL-820NWB: Seleccione [Wireless LAN by default], [Wired LAN by default] o [Keep Current State].

  2. Interfaz seleccionada
    Seleccione [Infraestructura o Ad-hoc], [Infraestructura y Wireless Direct] o [Wireless Direct].

  3. Bluetooth On Power On (sólo QL-820NWB)
    Especifica las condiciones para la conexión mediante Bluetooth® cuando la impresora está encendida.
    Seleccione [Activado de forma predeterminada], [Desactivado de forma predeterminada] o [mantener estado actual].

 

IPv6

 

IPv6

 

  1. Uso de IPv6

    Seleccione [Activar] o [Desactivar].
     

  2. Prioridad en la dirección IPv6

    Seleccione esta opción para dar prioridad a una dirección IPv6.

 

Actualización remota

Actualización remota es una función de la impresora que permite la actualización semiautomática de la configuración de la impresora con una conexión sencilla a una carpeta de red donde se guardan los archivos de actualización.

 

Actualización remota

 

  1. Dirección IP del servidor FTP

    Escribe la dirección del servidor FTP.
     

  2. Puerto

    Especifica el número de puerto utilizado para acceder al servidor FTP.
     

  3. Modo PASV

  4. Nombre de usuario

    Escribe un nombre de usuario que tiene permiso para iniciar sesión en el servidor FTP.
     

  5. Contraseña

    Escribe la contraseña asociada con el nombre de usuario que ha introducido en el campo Nombre de usuario.
     

  6. Muestra la clave y la contraseña en pantalla

  7. Ruta

    Escribe la ruta de acceso a la carpeta del servidor FTP desde el que desea descargar el archivo de actualización.
     

  8. Estableciendo nombre de archivo

    Especifica el nombre del archivo de actualización en el servidor FTP.

Registro

 

Registro

 

  1. Almacenamiento de registros

    Selecciona si se va a exportar el registro de actualización al servidor FTP.
     

  2. Ruta de almacenamiento de registro del servidor FTP

    Escribe la ruta de acceso a la carpeta del servidor FTP donde desea exportar los datos de registro.

 

LAN con cable (solo QL-820NWB) / pestañas de LAN inalámbrica

 

TCP/IP (con cable)

 

TCP/IP

 

TCP/IP (inalámbrico)

 

TCP/IP

 

  1. Método de arranque

    Seleccione [AUTO], [BOOTP], [DHCP], [RARP] o [STATIC].
     

  2. Dirección IP/Máscara de subred/Puerta de enlace

    Especifica los distintos valores de red.
    Puede escribir estos ajustes sólo cuando la dirección IP está establecida en [STATIC].
     

  3. Método de servidor DNS

    Seleccione [AUTO] o [STATIC].
     

  4. Dirección IP del servidor DNS principal/Dirección IP del servidor DNS secundario

    Puede escribir estos valores sólo cuando el servidor DNS está establecido en [STATIC].

 

IPv6

 

IPv6

 

  1. Dirección IPv6 estática

    Especifica una dirección IPv6 permanente.
     

  2. Active esta dirección

    Activa la dirección IPv6 estática especificada.
     

  3. Dirección IPv6 del servidor DNS principal/Dirección IPv6 del servidor DNS secundario

    Especifica las direcciones IPv6 del servidor DNS.
     

  4. Lista de direcciones IPv6

    Muestra la lista de direcciones IPv6.

 

Configuración inalámbrica

 

Configuración inalámbrica

 

  1. Modo de comunicación

    Seleccione [Infraestructura] o [Ad-hoc].
     

  2. SSID (nombre de red)

    Al hacer clic en [Buscar] se muestran las selecciones de SSID disponibles en un cuadro de diálogo independiente.
     

  3. Canal

    Enumera los canales disponibles.

    Este ajuste sólo es válido en el modo Ad-Hoc.

  4. Método de autenticación/modo de cifrado

    Los modos de cifrado admitidos para los métodos de autenticación son los que se muestran en modos de comunicación y métodos de autenticación/modos de cifrado.

  5. Clave WEP

    Sólo puede especificar una configuración cuando se selecciona WEP como modo de cifrado.
     

  6. Frase de paso

    Sólo puede especificar una configuración cuando se selecciona WPA/WPA2-PSK como método de autenticación.
     

  7. ID de usuario / Contraseña
    sólo puede especificar la configuración cuando se selecciona LEAP, EAP-FAST, PEAP, EAP-TTLS o EAP-TLS como método de autenticación. Además, con EAP-TLS, no es necesario registrar una contraseña, pero se debe registrar un certificado de cliente. Para registrar un certificado, conéctese a la impresora desde un explorador Web y, a continuación, especifique el certificado.

  8. Mostrar la clave y la contraseña en pantalla
    Si esta casilla de verificación está activada, las claves y las contraseñas se muestran en texto sin formato (no cifrado).

 

Modos de comunicación y métodos de autenticación/modos de cifrado

 

  • Cuando [modo de comunicación] se establece en [Ad-hoc

    Método de autenticación

    Modo de encriptación

    Sistema abierto

    Ninguno / WEP

     

  • Cuando [modo de comunicación] se establece en [Infraestructura

    Método de autenticación

    Modo de encriptación

    Sistema abierto

    Ninguno / WEP

    Clave compartida

    WEP

    WPA/WPA2-PSK

    TKIP+AES/AES

    LEAP

    CKIP

    EAP-FAST/NINGUNO

    TKIP+AES/AES

    EAP-FAST/MS-CHAPv2

    TKIP+AES/AES

    EAP-FAST/GTC

    TKIP+AES/AES

    PEAP/MS-CHAPv2

    TKIP+AES/AES

    PEAP/GTC

    TKIP+AES/AES

    EAP-TTLS/CHAP

    TKIP+AES/AES

    EAP-TTLS/MS-CHAP

    TKIP+AES/AES

    EAP-TTLS/MS-CHAPv2

    TKIP+AES/AES

    EAP-TTLS/PAP

    TKIP+AES/AES

    EAP-TLS

    TKIP+AES/AES

Para especificar la configuración de seguridad de nivel superior:
Al realizar la verificación de certificados con los métodos de autenticación EAP-FAST, PEAP, EAP-TTLS o EAP-TLS, el certificado no se puede especificar desde la herramienta de configuración de impresora. Una vez configurada la impresora para conectarse a la red, especifique el certificado accediendo a la impresora desde un explorador Web.

 

Ficha Wireless Direct

 

Configuración de Wireless Direct

 

Configuración de Wireless Direct

 

  1. SSID o Generación de Clave de la Red Seleccione [AUTOMÁTICA] o [ESTÁTICA].

  2. SSID (Nombre de red)/clave de red
    especifica el SSID (25 caracteres ASCII o menos) y la clave de red (63 caracteres o menos) que desea utilizar en el modo de acceso directo inalámbrico.

    Los ajustes de fábrica para el SSID y la contraseña son los siguientes:
    SSID: "DIRECTO -***** _QL-810W" O "DIRECT-***** _QL-820NWB" donde "***** " son los últimos cinco dígitos del número de serie del producto.
    Puede encontrar la etiqueta con el número de serie en el compartimento del rollo DK de la impresora.
    La contraseña: "DIRECTO -***** _QL-810W" O "DIRECT-***** _QL-820NWB" donde ***** son los últimos cinco dígitos del número de serie.

  3. Canal
    especifica el canal que se va a utilizar para el modo Wireless Direct.

 

Ficha Bluetooth (solo QL-820NWB)

 

Configuración de Bluetooth

 

Configuración de Bluetooth

 

  1. Visible para otros dispositivos

    Permite que otros dispositivos Bluetooth puedan “descubrir” la impresora.

    Configuraciones disponibles: [Detectable], [no Detectable]

  2. Cambiar el código PIN

    Si esta casilla de verificación está seleccionada, puede cambiar el PIN.
     

  3. Código PIN

    Especifica el PIN que se utilizará al emparejar dispositivos compatibles con Bluetooth 2.0 o anterior.
     

  4. Muestra el código PIN en pantalla

    Si esta casilla de verificación está activada, el equipo muestra el PIN de forma predeterminada.
     

  5. Solicitar la configuración de Secure simple Pairing (SSP) durante el emparejamiento

    Si esta casilla de verificación está seleccionada, el emparejamiento se puede realizar utilizando los botones de impresora de etiquetas para los dispositivos compatibles con Bluetooth 2.1 o posterior.

Reemparejamiento automático

 

Re-paring automático

  1. Reemparejamiento automático

    Establece si se debe volver a conectar automáticamente a dispositivos iPhone/iPad o Bluetooth previamente conectados cuando se enciende la alimentación.
    Configuraciones disponibles: [Activar], [Desactivar]

 

Aplicar cambios a multiples impresoras

 

  1. Después de aplicar ajustes a la primera impresora, desconecte la impresora de la computadora y luego conecte la segunda impresora a la computadora.

  2. Seleccione la impresora en la lista desplegable Impresora.

    Si la casilla de verificación [detecta automáticamente la impresora conectada y recupera la configuración actual] del cuadro de diálogo [Configuración de opción] está seleccionada, la impresora conectada con el cable USB se seleccionará automáticamente.
    Para obtener más información, consulte barra de menús.

  3. Haga clic en Aplicar.
    La misma configuración que se aplicó a la primera impresora se aplica a la segunda impresora.

    Se recomienda activar la casilla de verificación [Reiniciar automáticamente la impresora después de aplicar nuevos ajustes] al configurar la primera impresora para que pueda confirmar que se puede establecer correctamente una conexión con el punto de acceso inalámbrico/router con los ajustes. Para obtener más información, consulte barra de menús.

  4. Repita los pasos 1 a 3 para todas las impresoras cuya configuración desee cambiar.
    • Si la dirección IP se establece en [ESTÁTICA], la dirección IP de la impresora también se cambiará a la misma dirección que la primera impresora.
      Cambie la dirección IP si es necesario.
    • Para guardar la configuración actual en un archivo, haga clic en [Archivo] - [Exportar].
      La misma configuración se puede aplicar a otra impresora haciendo clic en Importar, luego seleccionando el archivo de configuración exportado. (Consulte barra de menús).

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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