PJ-673

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

¿Qué significan los indicadores luminosos?

Los indicadores se encienden y parpadean para indicar el estado de la impresora. Los símbolos a continuación se utilizan en esta Pregunta Frecuente para explicar el significado de los diferentes colores y patrones de indicación.

 

lit in green o lit in orange  o lit in red
El indicador está encendido en el color que se muestra
blinking in green  o blinking in orange  o blinking in red
El indicador está parpadeando en el color que se muestra
blinking in orange and green o blinking in red and orange
El indicador está parpadeando en colores que se alternan como se muestra
Indicator is lit or blinking in any color or pattern
El indicador está encendido o parpadeando en cualquier color o patrón
Indicator is off
El indicador está apagado

 

ELECTRICIDAD

DATOS

ESTADO

RED LAN INALÁMBRICA

Descripción

lit in green
Indicator is off
Indicator is off
Indicator is off
Se está utilizando un adaptador de corriente alterna, un cable de corriente continua o una batería recargable Li-ion
lit in orange
Indicator is off
Indicator is lit or blinking in any color or pattern
Indicator is off
Se está utilizando una batería recargable Ni-MH
lit in green or orange
Indicator is off
Indicator is off
Indicator is off
Se está utilizando una batería recargable, la batería está completamente cargada
lit in green or orange
Indicator is lit or blinking in any color or pattern
once every 4seconds
(Una vez cada cuatro segundos)
Indicator is off
Se está utilizando una batería recargable, la carga de la batería está a la mitad
lit in green or orange
Indicator is lit or blinking in any color or pattern
twice every 4seconds
(Dos veces cada cuatro segundos)
Indicator is off
Se está utilizando una batería recargable, la carga de la batería está baja
lit in green or orange
Indicator is lit or blinking in any color or pattern
blinking in orange
(Una vez cada segundo)
Indicator is off
Se está utilizando una batería recargable, se debe cargar la batería recargable
blinking in orange and green
Indicator is off
Indicator is off
Indicator is off
Se está descargando la batería recargable Ni-MH
blinking in green
Indicator is off
Indicator is off
Indicator is off
Se está cargando la batería recargable Ni-MH
lit in green or orange
blinking in green
Indicator is lit or blinking in any color or pattern
Indicator is off
Imprimiendo o recibiendo datos
lit in green or orange
lit in green
Indicator is lit or blinking in any color or pattern
Indicator is off

El búfer contiene datos no impresos

>> Ver abajo para más información

lit in green or orange
blinking in red
Indicator is lit or blinking in any color or pattern
Indicator is off
Recibiendo actualización del "flash"
lit in green or orange
lit in orange
Indicator is lit or blinking in any color or pattern
Indicator is off
Recibiendo actualización de la impresora
lit in green or orange
lit in red
Indicator is lit or blinking in any color or pattern
Indicator is off
La impresora está en modo de Mantenimiento (para imprimir un reporte de impresión)
blinking in red
blinking in red
blinking in red
Indicator is off
Error del sistema (solicitar servicio técnico)
blinking in red
Indicator is off
blinking in orange
Indicator is off

Error al iniciar la carga o la descarga (no está instalada la batería recargable Ni-MH)

>> Ver abajo para más información

blinking in red
Indicator is off
blinking in green
Indicator is off

Error de tiempo límite al cargar o descargar (la batería recargable Ni-MH)

>> Ver abajo para más información

lit in green or orange
Indicator is off
blinking in red and orange
Indicator is off

El cabezal o el motor se están enfriando

>> Ver abajo para más información

blinking in red
blinking in orange
Indicator is lit or blinking in any color or pattern
Indicator is off

Error de recepción de datos

>> Ver abajo para más información

lit in green
blinking in red
blinking in red
Indicator is off

La impresora está en modo de Inicio

>> Ver abajo para más información

 

Indicadores de la red LAN INALÁMBRICA

ELECTRICIDAD

DATOS

ESTADO

RED LAN INALÁMBRICA

Descripción

lit in green or orange
Indicator is off
Indicator is off

(Una vez cada tres segundos)
Red LAN inalámbrica encendida, sin conexión
lit in green or orange
Indicator is off
Indicator is off
Red LAN inalámbrica encendida, conectada
lit in green or orange
Indicator is off
Indicator is off
Indicator is off
Modo USB


Indicadores de advertencia

 

El indicador de ELECTRICIDAD no se enciende.

La impresora no está recibiendo electricidad. Si usted está utilizando electricidad de corriente alterna o de corriente continua, asegúrese que el adaptador de corriente alterna o el cable de corriente continua esté conectado apropiadamente. Ver la Pregunta Frecuente: Cómo conectarse a un toma eléctrico de corriente alterna (opcional) o Cómo conectarse a un toma eléctrico de corriente continua (opcional) y asegúrese que el toma eléctrico de corriente alterna o el de corriente continua esté encendido. Si usted está utilizando una batería recargable, asegúrese de que la misma esté instalada firmemente en la impresora y de que esté cargada completamente. Si usted está utilizando electricidad de corriente alterna, revise el fusible.

 

Error al iniciar la carga o la descarga (no está instalada la batería recargable Ni-MH)

La impresora no detectó una batería recargable Ni-MH cuando usted intentó cargar la batería.
Asegúrese que la batería recargable Ni-MH esté instalada apropiadamente y que no haya cables rotos en la batería o en el conector. Ver la Pregunta Frecuente: Cómo instalar la batería Ni-MH (opcional).

Si la batería recargable Ni-MH ha sido conectada apropiadamente, podría ser que la batería se ha recalentado mientras se cargaba. Deje que la batería recargable Ni-MH se enfríe antes de cargarla de nuevo. Si este problema se repite, reemplace la batería recargable Ni-MH.

 

Error de tiempo límite al cargar o descargar (la batería recargable Ni-MH)

La batería recargable Ni-MH está tomando demasiado tiempo para cargar (normalmente la batería debería estar totalmente cargada en 120 minutos). Reemplace la batería recargable Ni-MH.

 

Datos recibidos en el búfer

Los datos de impresión se guardan en el búfer. Debido a que la impresión no comenzará hasta que se hayan recibido todos los datos, detener accidentalmente la conexión a la red LAN inalámbrica mientras se hace la transmisión guardará los datos, dejando a la impresora en un estado en el que no podrá imprimir. Apague la impresora y vuélvala a encender.

 

El cabezal o el motor se están enfriando

El cabezal térmico o el motor están muy calientes.

El cabezal:
Si el cabezal térmico se calienta demasiado, podría producir imágenes en el papel en áreas en las que no se deseaba imprimir. Este fenómeno podría ocurrir al imprimir una gran cantidad de documentos con mucho texto y una densidad de impresión muy alta en ellos.
Para evitar lo anterior, la impresora se detendrá y continuará la impresión después de que el cabezal de impresión se haya enfriado.
Para evitar o retrasar la aparición de esta condición, imprima utilizando un ajuste de densidad más claro, reduzca la cantidad de espacio impreso en negro (por ejemplo, elimine los sombreados de fondo y colores en gráficos y documentos para presentaciones) y asegúrese de que la impresora tenga ventilación adecuada y de que no esté ubicada en un espacio encerrado.

El motor:
No utilice la impresora continuamente. Si la impresora se utiliza continuamente, el motor se calentará demasiado. En este caso la impresora se detendrá y continuará imprimiendo después de que el motor se haya enfriado.

 

Esta condición podría ocurrir con mayor frecuencia cuando la impresora esté siendo utilizada a una mayor altitud (más de 3,048 m o más de 10,000 pies) debido a la menor densidad del aire disponible para enfriar la impresora.

 

 

Error de recepción de datos

No se podrán recibir los datos correctamente con una conexión inestable. Mejore las condiciones de comunicación y luego establezca de nuevo la conexión.

 

La impresora está en modo de Inicio

Se tiene que resolver este problema. Para asistencia contacte a su distribuidor o al Departamento de Servicio al Cliente de Brother.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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