QL-500A
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
Estoy tratando de instalar el controlador de la impresora utilizando un puerto USB.
El diálogo de "Driver Setup" apareció y la rotuladora QL fue conectada, no obstante la instalación no continuó.
Por favor verificar lo siguiente:
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¿Encendió la rotuladora QL después de haberla conectado a la computadora?
De no encenderla, la computadora no reconoce que la rotuladora QL fue conectada. -
Dependiendo del modelo del puerto USB, la rotuladora QL puede no ser detectada debidamente.
Conecte directamente al conector USB de la computadora. -
Si aún experimenta el mismo problema, utilize la herramienta de instalación para eliminar la información de registro y todos los archivos relacionados al controlador de la rotuladora. Luego volver a instalar el controlador. Por favor refiérase a la siguiente FAQ.
¿Qué hacer cuando la instalación del controlador de la rotuladora no fue completada?. (La instalación del controlador de la rotuladora se detiene después de haber conectado la rotuladora.)
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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