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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Cómo configurar su máquina Brother en una red inalámbrica.

1. Antes de configurar su máquina Brother

Usted debe averiguar las configuraciones de la red inalámbrica de su enrutador o punto de acceso inalámbrico. Revise y apunte a continuación las configuraciones actuales de la red inalámbrica (necesitará esta información más adelante):
 

  • Nombre de la red (también conocido como "SSID" o "ESSID").
  • Clave de la red (también conocida como "Contraseña", "Clave de seguridad" o "Clave de codificación").

SSID

 

¿Cómo localizar el Nombre de la red ("SSID") y la Clave de la red (Contraseña)?

 

  1. Revise la base o el costado de su enrutador o punto de acceso inalámbrico.
  2. Consulte la documentación proporcionada con su enrutador o punto de acceso inalámbrico.

Brother no puede proveer esta información. Si usted no puede encontrar el Nombre y la Clave de su red, por favor contacte al proveedor de su servicio de Internet o al fabricante del enrutador.

Si usted no puede encontrar el Nombre de la Red ("SSID") ni la Clave de la Red (Contraseña) de su enrutador o punto de acceso inalámbrico, por favor refiérase a las siguientes Preguntas Frecuentes:

 

Para usuarios de Windows

> Haga clic aquí para consultar la información de seguridad inalámbrica de Windows.

 

Para usuarios de Macintosh

> Haga clic aquí para consultar la información de seguridad inalámbrica para Macintosh.

 

Después de revisar la información de la red de su enrutador o punto de acceso inalámbrico, proceda al paso 2 para configurar su máquina para una red inalámbrica.

Si su enrutador o punto de acceso inalámbrico utiliza la codificación "WEP" con múltiples claves "WEP", apunte y utilice solo la primera clave "WEP".

 

2. Configurar la máquina Brother para una red inalámbrica

Cuando haya localizado la configuración de la red inalámbrica, configure la máquina tal como se describe en el siguiente video:

 

*   Este video es transmitido desde YouTube.

 

  • El producto o componentes, tal como el cable de electricidad, que se muestran en este video podrían ser diferentes de los que usted está utilizando.
  • Los contenidos de video pueden cambiar sin previo aviso.

 

Para configurar su máquina Brother para una red inalámbrica:

 

  1. Conecte el cable de electricidad al dispositivo Brother y a una toma de corriente.
    Encienda su máquina Brother.
     
  2. Pulse la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Configuración de red y pulse OK.
     
  3. Presione la tecla con flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar WLAN y presione OK.
    (Este paso puede no ser necesario.)
     
  4. Presione la tecla con flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Asistente de configuración y presione OK.
     
  5. Cuando aparezca el mensaje ¿Activar WLAN?, habilite la red inalámbrica.
    Esto iniciará el asistente de configuración inalámbrica.
     
  6. La máquina buscará su red y mostrará una lista de Nombres de Red ("SSID") disponibles.
    Cuando una lista de SSIDs aparezca, presione la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar el SSID deseado, luego presione OK.
     
  7. Realice una de las siguientes acciones:
     
    • Si utiliza un método de autenticación y cifrado que requiere la clave de red (contraseña)
      Introduzca la clave de red, pulse OK para aplicar la configuración. Seleccione  para aplicar sus configuraciones.
       
    • Si el método de autenticación es Sistema abierto y el modo de cifrado es Ninguno
      , vaya al siguiente paso.
  8. La máquina intentará conectarse a la red inalámbrica que usted haya seleccionado.
     
    Si la conexión se realizó correctamente Si la conexión falló

    La pantalla de la máquina mostrará Conectado.
    La máquina imprimirá un reporte de conexión inalámbrica.

    ConnectionOK

     

    La máquina imprimirá un reporte de conexión inalámbrica. Compruebe el código de error en el informe impreso.
     La máquina imprimirá un reporte de conexión inalámbrica. Compruebe el código de error en el informe impreso.

    Connection failed

    Para obtener más información sobre códigos de error y soluciones, haga clic aquí.

     

3. Descargar e instalar los programas de su máquina Brother

Después de configurar su máquina Brother, usted debe instalar el controlador. Para descargar el controlador:

 

Para usuarios de Windows

> Vaya a la sección Descargas de este sitio web y descargue el paquete completo de controladores y software.

Siga las instrucciones de instalacioacute;nen lapaacute;gina de descargas.

 

Para usuarios de Macintosh

> Vaya a la sección Descargas de este sitio web y descargue el paquete de software completo.

Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.

Si en su máquina Brother no está disponible el Paquete Completo de Controlador y Programa, vuelva a instalar la versión más reciente del Controlador de la impresora.
Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
> Haga clic aquí para descargar el controlador de impresora en la sección Descargas .

 

(Macintosh)
Si no encuentra el controlador de impresora y el controlador del escáner, le recomendamos que utilice AirPrint.
> Haga clic aquí para ver cómo calibrar su máquina Brother.

If your machine does not support AirPrint, download Brother iPrint&Scan from the App Store.

Si ha completado la configuración y no puede conectar, revise los siguientes enlaces:

> Haga clic aquí para ver la Solución de Problemas de la Red Inalámbrica para Windows.

> Haga clic aquí para ver la Solución de Problemas de la Red Inalámbrica para Macintosh®.

 

 

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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