DCP-J552DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Imposible Impr. 3 X
El mensaje de error "Unable to Print 3X" o "Print Unable 3X" es una indicación de que existe un problema con la máquina. El mensaje "3X" varía dependiendo de la condición de su máquina.
Causa
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La máquina tiene un problema mecánico.
- Un objeto extraño, tal cómo un pedazo de papel, un clic de papel o una tira de papel se encuentra dentro de la máquina.
Por favor seguir los pasos a continuación para solucionar el problema:
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Abrir la cubierta del escáner y remover cualquier objetos extraños y pedazos de papel que puedan existir dentro de la máquina. Para ver cómo remover el papel atascado, clic aquí para instrucciones sobre cómo remover el papel atascado.
- Si el error de mensaje continúa, desconectar la máquina del tomacorriente de pared por varios minutos y volver a conectarla.
Si el mensaje de error persiste, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
Si su máquina tiene funciones de FAX:
Recomendamos transferir sus faxes a otra máquina de fax o a su PC antes de apagar el equipo.
(Algunos modelos MFC con memoria flash)
La máquina no perderá los faxes en memoria incluso apagando el equipo.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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