MFC-J4620DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Comprobar papel

Existen varias razones por la cual la máquina Brother muestra el mensaje "Comprobar Papel". Pruebe cada paso para eliminar el mensaje de error "Comporbar papel".

 

Causa 1: La máquina no tiene papel o el papel no ha sido colocado correctamente en la bandeja del papel.

Causa 2: La bandeja del papel no ha sido insertada por completo. 

Causa 3: El papel no fue insertado en el centro de la ranura de alimentación manual o de la bandeja multipropósito.

Causa 4: La cubierta trasera para desatascar papel no ha sido cerrada debidamente.

Causa 5: Polvo del papel se ha acumulado en la superficie de los rodillos recogedores del papel. 

Causa 6: El papel se encuentra atascado en la máquina.

 

 

Causa 1: La máquina no tiene papel o el papel no ha sido colocado correctamente en la bandeja del papel.

Siga uno de los siguientes pasos:

 

Causa 2: La bandeja del papel no ha sido insertada por completo.

Retire la bandeja del papel y vuelva a instalarla hasta que encaje en su sitio, luego presione OK en la pantalla táctil.

 

Causa 3: El papel no fue insertado en el centro de la ranura de alimentación manual o de la bandeja multipropósito.

Retire el papel y vuelva a insertarlo en el centro de la ranura de alimentación manual o de la bandeja miltipropósito, luego presione OK en la pantalla táctil.
Haga clic aquí para ver cómo colocar el papel.

 

Causa 4: La cubierta trasera para desatascar papel no ha sido cerrada debidamente.

Asegúrese que la cubierta trasera para desatascar papel esté cerrada debidamente en ambos extremos.

 

Causa 5: Polvo del papel se ha acumulado en la superficie de los rodillos recogedores del papel.

Limpie los rodillos recogedores del papel.

 

Causa 6: El papel se encuentra atascado en la máquina.

  • Retire el papel atascado.
    > Haga clic aquí para ver cómo sacar el papel atascado.
  • Si este error ocurre con frecuencia durante copiado dúplex (ambos lados) o impresión duplex (ambos lados), los rodillos alimentadores del papel pueden estar manchados con tinta. Limpie los rodillos de recogida de papel.

 

Preguntas frecuentes relacionadas

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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