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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Escanear a correo electrónico no funciona con Outlook2003 o Outlook2007. ¿Qué puedo hacer? (Para usuarios de ControlCenter3).
Si ha añadido Outlook2003 o Outlook2007 a la lista de aplicación de correo electrónico manualmente, es necesario eliminarlos de la lista de aplicación de correo electrónico y actualizar ControlCenter3 siguiendo los pasos que aparecen a continuación:
Escanear a correo electrónico no funciona con Outlook2003 o Outlook2007 a menos que los elimine de la lista. Escanear a correo electrónico no funciona si solamente actualiza ControlCenter3.
- Abra el ControlCenter 3 haciendo clic con el botón derecho sobre el icono en la bandeja del sistema y después haga clic con el botón izquierdo sobre Abrir (Open).
- Haga clic con el botón derecho sobre el icono Correo electrónico (E-mail) y después haga clic con el botón izquierdo sobre Configuración.
- Seleccione la pestaña Botón Software (Software Button) y haga clic en Eliminar (Delete).
- Seleccione el nombre de la aplicación que ha añadido manualmente, por ejemplo, Outlook2003 o Outlook2007 de la lista del Nombre de aplicación (Application Name). Haga clic en Eliminar (Delete) para borrar la aplicación de la lista.
- Haga clic en Aceptar (OK) para cerrar la ventana.
- Cierre ControlCenter3 haciendo clic con el botón derecho sobre el icono de la bandeja del sistema y después haga clic con el botón izquierdo en Cerrar (Close).
- Actualice ControlCenter3.
**Haga clic aquí para actualizar ControlCenter3
- Reinicie ControlCenter 3 haciendo clic en Inicio (start) => Todos los programas ((All) Programs) => Brother => MFC/ DCP/ FAX-XXXX (nombre de su modelo) => ControlCenter3.
- Asegúrese que la aplicación que va a utilizar está seleccionada en la lista de aplicación del correo electrónico.
Ahora la función Escanear a correo electrónico funcionará.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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