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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
¿Por qué se producen atascos de papel al alimentar sobres?
Existen algunos tipos de sobres que pueden ocasionar problemas con la alimentación del papel debido al tipo de papel, la antigüedad de los sobres y el entorno en el que se guardan (es decir, demasiada humedad, demasiado calor, etc.)
Intente reducir el número de sobres configurados en la bandeja de papel, o asegúrese de que la superficie de los sobres sea lo más plana posible.
Si el problema persiste, intente doblar el borde principal de los sobres, como se muestra en la imagen siguiente.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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