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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Estoy usando Mac OS® X 10.4. Cuando imprimo un documento desde mi ordenador la máquina de Brother no imprime el número de copias que he seleccionado. ¿Qué puedo hacer?
Este caso puede ser resuelto actualizando el controlador de impresora. Para descargar e instalar la actualización siga los pasos mostrados a continuación:
Haga clic aquí para descargar la actualización a su disco duro. Haga doble clic en el archivo descargado. Aparecerá en su escritorio la imagen del instalador. Encontrará el icono "BrotherXXXX.pkg" en el escritorio.
Elija el fichero "dmg" y ahaga clic en el icono Open. La imagen del disco se montará sobre el escritorio.
Haga clic aquí para descargar la actualización a su disco duro. Haga doble clic en el archivo descargado. Aparecerá en su escritorio la imagen del instalador. Encontrará el icono "BrotherXXXX.pkg" en el escritorio.
Si no encuentra el icono, por favor extraiga el archivo descargado manualmente con la "Disk Utility". La "Disk Utility" puede ser encontrada en /Applications/Utilities.
- Doble clic en el icono.
- Siga las instrucciones.
El instalador le preguntará la ubicación de destino . Por favor seleccione la misma ubicación donde el sistema operativo Mac OS® X 10.4 está instalado.
For USB Users:
- Conecte el cable de interfaz USB a su Macintosh, y después conéctelo al producto.
No lo conecte a un puerto USB del teclado o a un hub USB sin corriente eléctrica.
- Abra la "Printer Setup Utility". La "Printer Setup Utility" se encuentra en /Applications/Utilities.
- Haga clic en Add Printer...
- Seleccione "Default Browser".
- Seleccione su máquina.
- Seleccione "Brother" desde la lista "Print Using".
- Seleccione el modelo de su impresora controlador CUPS desde la lista de "Model".
- El nombre del controlador CUPS es "model name + CUPS v1.1".
- Haga clic en Add. La impresora estará disponible desde la "Printer List".
- Seleccione Quit desde el menú.
- La configuración está ahora completa.
Para usuarios de Red:
- Conecte el cable de interfaz de red al producto, y después conéctelo a un puerto libre de su hub.
- Conecte el cable de corriente. Encienda el equipo a través del botón de encendido.
- Abra la "Printer Setup Utility". "Printer Setup Utility" se encuentra en /Applications/Utilities.
- Haga clic en Add Printer...
- Seleccione "Default Browser".
- Seleccione su máquina.
- Seleccione "Brother" desde la lista de "Print Using".
- Seleccione el modelo de su impresora controlador CUPS desde la lista de "Model".
- El nombre del controlador CUPS es "model name + CUPS v1.1".
- Haga clic en Add. La impresora estará disponible desde la "Printer List".
- Seleccione Quit desde el menú.
- La configuración está ahora completa.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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