Kontrollér følgende 6 punkter.

BEMÆRK: Skærmbillederne kan variere afhængigt af det anvendte operativsystem og din Brother-maskine.
 

1. Kontroller, at printerkablet ikke er for langt. Vi anbefaler, at du bruger et USB-kabel, der ikke er længere end 2 meter. Hvis du bruger et USB-kabel, der er længere end 2 meter, skal du udskifte det med et kortere USB-kabel og prøve igen.
    
2. Kontroller, at printerkablet ikke er beskadiget eller ødelagt. Hvis det er tilfældet, skal du udskifte det med et nyt og prøve igen.
    
3. Hvis du bruger en interface-switching-enhed, skal du fjerne den. Tilslut computeren direkte til printeren, og prøv derefter igen.
    
4. Kontroller, om den korrekte printerdriver er valgt. 
   
   Til Windows-brugere:
   * Denne vejledning gælder både for standard-printerdriver og BR-Script-printerdriver.
    
   1. Åbn Udskriftsindstillinger. ( (Klik her for at se oplysninger om, hvordan du åbner Udskriftsindstillinger).
       
   2. Kontroller printerdriverens navn.
      Hvis printernavnet vises i vinduet Udskriftsindstillinger , vælges den korrekte printerdriver.
      Hvis det ikke er tilfældet, skal du geninstallere den korrekte printerdriver, se Hurtig installationsvejledning, der findes i afsnittet Manualer. Klik på linket Manualer på denne side for at gå til afsnittet Manualer .
      
      [Printerdriver]
      
      
      [BR-Script-printerdriver]
      
   
   
   Macintosh brugere 
   * Denne instruktion gælder både printerdriver og BR-Script-printerdriver.
    
   1. Klik på Apple-ikonet, og åbn Systemindstillinger.
       
   2. Klik på ikonet Udskriv & Fax,  Udskriv & Scan eller Printere & scannere.
      Vinduet Udskriv & Fax, Udskriv & scan eller Printere & scannere vises.
       
   3. [Mac os X 10.3.9 - 10,4.x brugere]
       
      1. Vælg printernavnet i venstre side. Kontroller, at printernavnet vises ud for den valgte printer i dialogboksen Udskriv. Hvis ikke, skal du vælge printernavnet.
          
      2. Klik på Printeropsætning.
         
      3. Vælg Printermodel i rullemenuen, og kontroller printerdriverens navn.
         Hvis printerdriverens navn svarer til dit printernavn, vælges den korrekte printerdriver.
         Hvis det ikke er tilfældet, skal du geninstallere den korrekte printerdriver, se Hurtig installationsvejledning, der findes i afsnittet Manualer. Klik på linket Manualer på denne side for at gå til afsnittet Manualer.
         
         
          
      [Mac os X 10,5.x eller nyere brugere]
       
      1. Vælg din printer i venstre sektion. Kontroller, at printernavnet vises ud for Standardprinter. Hvis ikke, skal du vælge printernavnet.
          
         
      2. Sammenlign printerdriverens navn på den røde linje nedenfor.
         Hvis printerdriverens navn svarer til dit printernavn, vælges den korrekte printerdriver. Hvis ikke, skal du geninstallere den korrekte printerdriver. Gå til afsnittet Downloads på dette websted for at installere de nyeste drivere.
          
         
5. Kontroller, at printeren ikke er tilsluttet den samme port, som også er tilsluttet en lagringsenhed eller scanner. Fjern alle andre enheder, og slut kun porten til printeren. Prøv igen.
    
6. Sluk for Status Monitor på følgende måde:
   
   For Windows-brugere:
    
   1. Hvis Statusovervågning vises på skrivebordet, skal du højreklikke på vinduet Statusovervågning.
      Hvis Statusovervågning vises på proceslinjen, skal du højreklikke på ikonet Statusovervågning.
       
   2. Klik på Afslut.
      Statusmonitoren slukkes.
      
   
   
   Macintosh-brugere:
   
   Klik på X-knappen øverst i vinduet Status Monitor. 
   Status Monitor slukkes.
   
   
   
   -- ELLER -
   - gå til menulinjen og klik på Brother Status Monitor => Afslut Brother Status Monitor eller Afslut Status Monitor.
   Status Monitor slukkes.