Jeg har et problem med udskriftskvaliteten. Hvordan kan jeg løse det?
Følg instruktionerne nedenfor for at løse problemet.
Trin 1:
Kontrollér følgende 4 punkter.
Kontroller, at det papir, du bruger, svarer til den type papir, vi anbefaler.
Brug af papir, der er krøllet eller udskrevet på bagsiden, kan forårsage papirstop. Brug af ikke-anbefalet papir kan forårsage problemer med udskriftskvaliteten. For at undgå problemet skal du bruge det anbefalede papir og prøve at udskrive igen.
Se ofte stillede spørgsmål , "hvad er det anbefalede papir?"
Sørg for, at medietypeindstillingen i printerdriveren passer til den type papir, du bruger.
Se ofte stillede spørgsmål , "hvilken type papir kan jeg bruge?"
Hvis ikke, skal du vælge den relevante medietype og derefter prøve at udskrive igen.
Kontroller, at tonerbesparelsestilstanden er slået fra på printerens kontrolpanel og printerdriveren. Hvis tonerbesparelsestilstanden er aktiveret, skal du ændre indstillingen til fra og derefter prøve at udskrive igen.
Se instruktionerne under "hvordan kan jeg aktivere/deaktivere toner-sparetilstand?"
Toneren kan være størknet inde i tonerpatronen. Ryst forsigtigt alle fire tonerpatroner som vist på illustrationen nedenfor, og prøv derefter at udskrive igen.
Vinduet på LED-hovedet kan være sløret eller snavset. Tør vinduerne på alle fire LED-hoveder af med en tør, fnugfri, blød klud, og prøv derefter at udskrive igen.
Se instruktionerne , "hvordan rengør jeg LED-hovedet?"
Vinduet på LED-hovedet kan være sløret eller snavset. Tør vinduerne på alle fire LED-hoveder af med en tør, fnugfri, blød klud, og prøv derefter at udskrive igen.
Se instruktionerne , "hvordan rengør jeg LED-hovedet?"
Der kan være støv eller lim på tromlens overflade. Rengør tromlen, og prøv derefter at udskrive igen.
Se vejledningen "hvordan rengør jeg tromlen?"
Tonerpatronen kan være beskadiget. Udskift tonerpatronen på følgende måde:
Sammenlign farven på det udskrevne dokument med det udskrevne diagram for at identificere farven på LED-hovedet, der forårsager lodrette striber.
Rengør LED-hovedet, der passer til den farve, der er årsag til dette problem, med en tør, fnugfri, blød klud.
Se instruktionerne , "hvordan rengør jeg LED-hovedet?"
Sammenlign farven på det udskrevne dokument med det udskrevne diagram for at identificere den manglende farve på tromleenheden.
Rengør den tromlen, der passer til den farve, der forårsager dette problem. Se vejledningen "hvordan rengør jeg tromlen?"
Prøv at udskrive igen.
Prøv at ændre medietypeindstillingen til tykkere, f.eks."Tykt" eller "Tykkere papir", og Udskriv igen.
Kontroller printerens miljø. Forhold som høj luftfugtighed og høj temperatur kan forårsage hvide pletter eller hult print. Brug printeren med følgende områder for temperatur og luftfugtighed:
Temperatur: 10 ºC til 32,5 ºC (50 ºF til 90,5 ºF)
luftfugtighed: 20 % til 80 % (uden kondensering)
hvis ikke, skal du ændre printerens placering, så den passer til miljøet ovenfor.
Koronatråden på tromlen kan være snavset. Tag tromlen ud, som svarer til den farve, der er årsag til dette problem, og rengør koronatråden inde i tromlen ved at skubbe den grønne tapfrem og tilbage. Efter rengøring af koronatråden skal du sørge for, at koronatrådsrenseren er i udgangsposition, og derefter prøve at udskrive igen.
Se instruktionerne , "hvordan rengør jeg tromlens koronatråd?"
Tonerpatronen og tromlen kan være beskadiget. Udskift dem på følgende måde:
Sammenlign farven på det udskrevne dokument med det udskrevne diagram for at identificere farven på tonerpatronen og tromleenheden med farvede striber eller bånd.
Udskift den tonerpatron, der svarer til den farve, der er årsag til dette problem, med en ny og prøv derefter at udskrive igen.
Se vejledningen "hvordan udskifter jeg tonerpatronen?"
Udskift den tromlen, der svarer til den farve, der er årsag til dette problem, med en ny, og prøv derefter at udskrive igen.
Se instruktionerne , "hvordan udskifter jeg tromlen?"
Sammenlign farven på det udskrevne dokument med det udskrevne diagram for at identificere farven på den tromleenhed, der forårsager farvede pletter.
Rengør den tromle, der svarer til den farve, der er årsag til dette problem, og prøv derefter at udskrive igen.
Se vejledningen "hvordan rengør jeg tromlen?"
Hvis dette problem fortsætter, skal du udskifte den tromle, der svarer til den farve, der forårsager dette problem, med en ny og derefter prøve at udskrive igen.
Se instruktionerne , "hvordan udskifter jeg tromlen?"
Sammenlign farven på det udskrevne dokument med det udskrevne diagram for at identificere farven på den tonerpatron, der forårsager farvede pletter.
Udskift den tonerpatron, der svarer til den farve, der er årsag til dette problem, og prøv derefter at udskrive igen.
Se vejledningen "hvordan udskifter jeg tonerpatronen?"
Sammenlign farven på det udskrevne dokument med det udskrevne diagram for at identificere farven på tonerpatronen og tromlen, der forårsager farvede linjer.
Udskift den tonerpatron, der svarer til den farve, der er årsag til dette problem, med en ny og prøv derefter at udskrive igen.
Se vejledningen "hvordan udskifter jeg tonerpatronen?"
Udskift den tromle, der svarer til den farve, der er årsag til dette problem, med en ny, og prøv derefter at udskrive igen.
Se instruktionerne , "hvordan udskifter jeg tromlen?"
Kontroller printerens miljø. Forhold som f.eks. høj luftfugtighed og høj temperatur kan medføre, at toneren spredes eller toner farves. Brug printeren med følgende områder for temperatur og luftfugtighed:
Temperatur: 10 ºC til 32,5 ºC (50 ºF til 90,5 ºF)
luftfugtighed: 20 % til 80 % (uden kondensering)
hvis ikke, skal du ændre printerens placering, så den passer til miljøet ovenfor.
Tonerpatronen og tromlen kan være beskadiget. Udskift dem på følgende måde:
Sammenlign farven på det udskrevne dokument med det udskrevne diagram for at identificere farven på tonerpatronen og tromlen, hvilket forårsager tonerspredning og tonerpletter.
Udskift den tonerpatron, der svarer til den farve, der er årsag til dette problem, med en ny og prøv derefter at udskrive igen.
Se vejledningen "hvordan udskifter jeg tonerpatronen?"
Udskift den tromle, der svarer til den farve, der er årsag til dette problem, med en ny, og prøv derefter at udskrive igen.
Se instruktionerne , "hvordan udskifter jeg tromlen?"
Sammenlign farven på det udskrevne dokument med det udskrevne diagram for at identificere farven på den tromleenhed, der har alle de samme farver.
Udskift den tromle, der svarer til den farve, der er årsag til dette problem, med en ny, og prøv derefter at udskrive igen.
Se instruktionerne , "hvordan udskifter jeg tromlen?"
Sammenlign farven på det udskrevne dokument med det udskrevne diagram for at identificere den manglende farve på tonerpatronen og tromlen.
Udskift den tonerpatron, der svarer til den farve, der er årsag til dette problem, med en ny og prøv derefter at udskrive igen.
Se vejledningen "hvordan udskifter jeg tonerpatronen?"
Udskift den tromle, der svarer til den farve, der er årsag til dette problem, med en ny, og prøv derefter at udskrive igen.
Se instruktionerne , "hvordan udskifter jeg tromlen?"
Sammenlign farven på det udskrevne dokument med det udskrevne diagram for at identificere farven på tonerpatronen og tromlen, hvilket medfører ujævn tæthed.
Udskift den tonerpatron, der svarer til den farve, der er årsag til dette problem, med en ny og prøv derefter at udskrive igen.
Se vejledningen "hvordan udskifter jeg tonerpatronen?"
Udskift den tromle, der svarer til den farve, der er årsag til dette problem, med en ny, og prøv derefter at udskrive igen.
Se instruktionerne , "hvordan udskifter jeg tromlen?"
Sørg for, at fikseringsenhedens dæksel (1), der er placeret inde i printerens bagdæksel, er lukket korrekt. Hvis ikke, skal du lukke den helt og derefter prøve at udskrive igen.
Sørg for, at bagsiden af printeren er lukket korrekt. Hvis ikke, skal du lukke den helt og derefter prøve at udskrive igen.
Kun hvis du vil udskrive fra den manuelle indføringsåbning, skal du holde bagdækslet åbent for at indføre papiret korrekt.
Hvis problemet fortsætter, skal du åbne bagdækslet og kontrollere, at de to grå greb inde i bagdækslet er kuvertpositionen. Hvis ikke: Det ene grå håndtag er i positionen op, og det andet er kuvertpositionen, eller de to grå håndtag er i positionen op, skal du ændre placeringen til kuverten og derefter prøve at udskrive igen med bagdækslet åbent.
Sørg for, at printeren står på en solid, plan overflade. Hvis ikke, skal du udskifte printeren på et sådant sted og derefter prøve at udskrive igen.
Udfør den automatiske farveregistrering fra printerens kontrolpanel. Hvis problemet fortsætter, skal du udføre den manuelle farveregistrering fra printerens kontrolpanel og derefter prøve at udskrive igen.
Se vejledningen "hvordan justerer jeg udskriftspositionen for hver farve? ".
Tromlen kan være beskadiget. Udskift tromleenheden på følgende måde:
Sammenlign farven på det udskrevne dokument med det udskrevne diagram for at identificere farven på tromleenheden, der forårsager fejlregistrering af farver.
Udskift tromlen, der svarer til den farve, der forårsager dette problem, med en ny, og prøv derefter at udskrive igen.
Se instruktionerne , "hvordan udskifter jeg tromlen?"
Bælteet kan være beskadiget. Sammenlign farven på det udskrevne dokument med det udskrevne diagram, og sæt et ny bælte i, der svarer til den farve, der forårsager fejlregistrering af farver. Og prøv derefter at udskrive igen.
Se vejledningen "hvordan udskifter jeg bæltet? ".
Åbn bagdækslet på printeren, og kontroller, at begge de grå håndtag inde i bagdækslet er i positionen op. Hvis ikke: Det ene grå håndtag er i positionen op, og det andet er kuvertpositionen, skal du ændre begge håndtagspositioners til positionen op, lukke bagdækslet og derefter prøve at udskrive igen.
Hvis du udskriver fra den manuelle indføringsåbning, skal du ændre begge håndtagspositionere til kuvert 1, lukke bagdækslet og derefter prøve at udskrive igen.
Kontroller printerens miljø. Forhold som høj luftfugtighed og høj temperatur kan forårsage offset-billede. Brug printeren med følgende områder for temperatur og luftfugtighed:
Temperatur: 10 ºC til 32,5 ºC (50 ºF til 90,5 ºF)
luftfugtighed: 20 % til 80 % (uden kondensering)
hvis ikke, skal du ændre printerens placering, så den passer til miljøet ovenfor.
Tromlen kan være beskadiget. Udskift tromleenheden på følgende måde:
Sammenlign farven på det udskrevne dokument med det udskrevne diagram for at identificere farven på den tromle, der forårsager offset-billedet.
Udskift den tromlen, der svarer til den farve, der er årsag til dette problem, med en ny, og prøv derefter at udskrive igen.
Se instruktionerne , "hvordan udskifter jeg tromlen?"
Åbn bagdækslet, og kontroller, at de to grå håndtag inde i bagdækslet er placeret korrekt. Hvis ikke: Det ene grå håndtag er i positionen op, og det andet er kuvertpositionen, eller de to grå håndtag er i positionen op, skal du ændre placeringen til kuverten og derefter prøve at udskrive igen med bagdækslet åbent.
Hvis problemet stadig er der, skal du åbne bagdækslet og ændre begge de grå grebs position til en, og derefter prøve at udskrive igen med bagdækslet åbent.
