Tento typ čar je obvykle způsoben znečištěním na jednotce skeneru. Jednotka skeneru je mechanismus, který čte dokumenty, které jsou odesílány nebo kopírovány. Pro vyřešení problému, vyčistěte prosím jednotku skeneru.

Při vyřešení problému postupujte podle níže uvedených kroků:

1. Vypněte hlavní vypínač přístroje. Nejprve odpojte kabel telefonní linky, odpojte všechny kabely a potom odpojte napájecí kabel ze síťové zásuvky (elektrické zásuvky).
    

   (Pro modely podporující funkci příjmu PC-FAX)
   Chcete-li zabránit ztrátě důležitých zpráv, podívejte se prosím na související FAQ na konci této stránky.

    
2. Zvedněte kryt ovládacího panelu (1).
   Opatrně odstraňte nečistoty ze skleněného proužku (2) a bílé lišty (3) nad ním opatrně odstraňte měkkým hadříkem, který nepouští vlákna, navlhčeným vodou.

   

3. Zavřete kryt ovládacího panelu.
    

   Kromě čištění skla skeneru a skleněného proužku měkkým hadříkem, který nepouští vlákna, navlhčeným vodou, přejeďte špičkou prstu po skle, abyste zjistili, zda na něm něco cítíte. Pokud cítíte špínu nebo úlomky, vyčistěte sklo znovu a zaměřte se na tuto oblast. Možná budete muset čisticí proces opakovat třikrát nebo čtyřikrát. Chcete-li otestovat, vytvořte kopii po každém čištění.

    
4. Zapojte napájecí kabel zpět do el. zásuvky (230 V) a znovu připojte všechny kabely a kabel telefonní linky. Zapněte vypínač přístroje.